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Portierung der alten Rufnummer

  • November 16, 2018
  • 6 Antworten
  • 120 Aufrufe
A
Besucher:in
Guten Tag,
Ich habe ein kleines Problem und zwar habe ich meinen alten Vertrag beim Anbieter gekündigt. Bezüglich rechtzeitig Einhaltung der Kündigungsfrist Frist. Und nachher bei O2 einen DSL Vertrag abgeschlossen. Als der Vertrag abgeschlossen war habe ich ein Portierung Antrag direkt gestellt auf Mitnahme der alten Rufnummer jetzt ist mein DSL auch freigeschaltet jedoch ohne der alten Rufnummer telefonisch wurde mir gesagt weil ich den alten Anbieter selbst gekündigt habe wäre die Portierung der alten Nr nicht möglich das kann ich mir aber nicht so recht vorstellen gibt es nicht noch möglichkeiten meine alte Rufnummer mit zu nehmen?
Wäre über jede Hilfe dankbar damit es dennoch klappt
Gruß
Andlor

Lösung von o2_Larissa

Hay hay Andlor,

um mir das im Detail anschauen zu können, brauche ich Daten von dir zu deinem alten Vertrag.

Schicke daher bitte eine PN an o2_DSL, wo du deine Kundennummer/Rufnummer und deine Kundenkennzahl/Kundenkennwort angibst.
Damit du uns eine PN an das Profil schicken kannst, folge bitte im ersten Schritt dem Profil.

Wenn ich dich richtig verstanden habe, hast du nicht direkt bei Vertragsabschluss angegeben, dass du deine Rufnummern portieren möchtest, ist das richtig?

Liebe Grüße

Larissa

    6 Antworten

    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
    • November 16, 2018
    Bei Lage der Dinge wäre eine nachträgliche Portierung notwendig. Das macht o2 aber normalerweise nicht. Mit frei konfigurierbarem Router (wie z.B. Fritzbox) könnte man die Nr. zu einem anderen SIP-Anbieter retten.
    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    A
    Besucher:in
    • Andlor
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 16, 2018
    Das ist schade das O2 das nicht macht und die Nr zum anderen sip Anbieter wechseln würde was kosten?
    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
    • November 16, 2018
    Nicht mehr als zu O2
    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    o2_Larissa
    • o2_LarissaTeam
    • Team
    • Lösung
    • November 16, 2018
    Hay hay Andlor,

    um mir das im Detail anschauen zu können, brauche ich Daten von dir zu deinem alten Vertrag.

    Schicke daher bitte eine PN an o2_DSL, wo du deine Kundennummer/Rufnummer und deine Kundenkennzahl/Kundenkennwort angibst.
    Damit du uns eine PN an das Profil schicken kannst, folge bitte im ersten Schritt dem Profil.

    Wenn ich dich richtig verstanden habe, hast du nicht direkt bei Vertragsabschluss angegeben, dass du deine Rufnummern portieren möchtest, ist das richtig?

    Liebe Grüße

    Larissa
    A
    Besucher:in
    • Andlor
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 16, 2018
    Ja das ist richtig weil es kein Feld gab zum ankreuzen das ich meine alte Nr mitnehmen wollte bestimmt bedingt dadurch da ich den alten vertrag selbst gekündigt habe suche gleich die daten raus und schicke die per pn raus
    A
    Besucher:in
    • Andlor
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 16, 2018
    Pn ist raus wenn was fehlt bitte melden
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