PN an Moderator?

Gibt es noch die Möglichkeit, einem O2-Moderator eine PN zu schicken? Hatte das mal vor einer ganzen Weile gemacht und O2_Christian hatte damals mein Problem gelöst, aber ich finde die Funktion nicht mehr... Ich habe nämlich wieder 10 EUR zu viel für die Rufnummernportierung berechnet bekommen, da ich noch alter Alice-Kunde bin, dürften das nur 19,90 sein...