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PLZ 80997, ständige DSL-Abbrüche, DSL extrem langsam

  • October 27, 2013
  • 15 Antworten
  • 59 Aufrufe
-Tom-Tom
Besucher:in
Seit kurzem habe ich extreme Probleme mit dem "Alice-DSL" 16.000.

Zeitweise Verbindungsabbruch im Minutentakt. Wenn dann die Verbindung mal länger steht habe ich nur einen Download von 1200- 3800 kbit/s. Ich bin ja mittlerweile schon genügsam geworden, aber die 8.000 die ich vorher hatte, würde ich auch gern weiterhin haben.

Leider ist der Zustand permanent ein anderer (mal Abbruch im Minutentakt, dann wieder eine Stunde stabil, mal 1200 kbit/s 10 Minuten später 4.000 mit viel Glück auch mal 6.000 um im nächsten Moment wieder nur 2000 zu haben). So macht es keinen Spaß mehr. Könnte dies bei einem anderen Provider eventuell besser sein ??

 

Es ist auch egal, ob ich eine Fritzbox verwende oder das Original Alice Modem Wlan 1421.

 

Hat hier irgendeiner im Forum eine Idee, wie man diese Problem beheben könnte oder ob es andere User im gleiche Stadtviertel gibt, die das gleiche Problem haben? Für mich sieht es nach Kabel bzw. Verteilerproblem aus. Vielleicht auch zu viele neue Nutzer mit VDSL im Netz, die das "alte" Netz stören????? Ist sowas theoretisch möglich?

 

Wäre für Informationen dankbar.

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    15 Antworten

    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • October 27, 2013
    Hi TomTom,

    deine Leitung sieht aktuell so aus: 

     

    Leitungslänge 170m, 2113m Leitungs-Ø 600, 400 

    Down max. Bitrate:4608 kbit/s
    Down akt. Bitrate:4563 kbit/s
    Up max. Bitrate:1300 kbit/s
    Up akt. Bitrate:1150 kbit/s
      
    Down SNR:11 dB
     

     

    Du hast ein 18er Profil geschaltet, obwohl deine Leitung das eigentlich gar nicht hergibt

     

    Ich habe das jetzt mal auf ein 8er Profil gesetzt, jetzt schaut die Leitung so aus:

     

    Down max. Bitrate:6144 kbit/s
    Down akt. Bitrate:6144 kbit/s
    Up max. Bitrate:1152 kbit/s
    Up akt. Bitrate:1152 kbit/s
      
    Down SNR:6 dB
     

    Vielleicht könntest du das ganze jetzt mal ein paar Tage bei dir testen und hier Rückmeldung geben wie sich deine Leitung verhält. Grüße, Matze

    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
    -Tom-Tom
    Besucher:in
    • -Tom-Tom
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 29, 2013
    Hallo Matze,

     

    erstmal danke für die schnelle Unterstützung.

    Seit deiner Aktion ist die DSL Verbindung absolut stabil. Seitdem keinen Verbindungsabbruch mehr gehabt. Ist schon mal ein kleiner Erfolg. Jetzt fehlt mir eigentlich nur noch die entsprechende Downloadgeschwindigkeit. Bei den letzten Tests waren es zwischen knapp 6.000 und 4.500 kbit/S.

    Vor ein paar Jahren (Umstellung auf 16.000) war eine Geschwindigkeit von 16.000 tatsächlich auch für eine kurze Zeit möglich. (Bei gleicher Hardware und gleichen Kabeln etc...)

    Seit es allerdings VDSL in meiner Straße gibt, habe ich das Gefühl, daß die Geschwindigkeit bewußt gedrosselt wird. Denn vorher hatte ich immer noch um die 10.000- 11.000.

    Ich möchte dich bitten nochmal aktiv zu werden um die Geschwindigkeit wieder nach oben zu bekommen. Denn schließlich bezahle ich für eine 16.000 DSL und nicht für eine 6.000.

     

    Herzlichen Dank im Voraus.

    Gruß Tom

     

    o2_StefanX
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    • o2_StefanXTeam
    • Team
    • October 30, 2013
    Ist dein Router derzeit ausgeschaltet?

     

    Gruß

    Stefan

    -Tom-Tom
    Besucher:in
    • -Tom-Tom
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 30, 2013
    Hallo Stefan,

     

    wenn ich tagsüber nicht zuhause bin ist der Router natürlich aus.

    Ich lasse ihn morgen am 31.10 mal den ganzen Tag an.

    Dann könnt ihr mal versuchen was am Speed zu machen.

     

    Grüße

    tom

    o2_StefanX
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    • o2_StefanXTeam
    • Team
    • October 31, 2013
    Wunderbar.

     

    Nun sind es wieder die 10 - 11 Mbit/s, kann aber durchaus sein das damit die Abbrüche wieder auftreten.

    Der SNR ist mit 6,3dB schon weit unten.

     

    Down max. Bitrate:10952 kbit/s
    Down akt. Bitrate:10110 kbit/s
    Up max. Bitrate:1300 kbit/s
    Up akt. Bitrate:1150 kbit/s
      
    Down SNR:6.3 dB
    Down ATN:31.3 dB
    Up SNR:9.8 dB
    Up ATN:20 dB
     

    Gruß

    Stefan

    -Tom-Tom
    Besucher:in
    • -Tom-Tom
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    • November 11, 2013
    Hallo Stefan,

     

    jetzt war bis zum Wochenende die ganze Sache super-stabil. Geschwindigkeit war halt noch nicht das was ich mir wünsche. Aber seit gestern gehen die Probleme schon wieder los.

    Abbruch teilweise im Minutentakt. Dann mal wieder länger o.K.

    Was ist denn nun schon wieder umgestellt worden?

    Update mit altem Profil??

    Wäre schön, wenn das System wieder stabil wäre und ich annähernd auf 12.000 kbit download käme.

    Hab ja eigentlich einen 16.000 er Vertrag und hatte zu Beginn auch entsprechenden Download.

    Verstehe nicht, warum dies mit der heute doch viel leistungsfähigeren Technik nicht mehr möglich sein soll. Erstes Ziel ist aber Stabilität.

     

    Gruß Tom.

    o2_StefanX
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    • o2_StefanXTeam
    • Team
    • November 12, 2013
    Umgestellt wurde nichts, nur hat sich der Router mit dem DSLAM etwas seltsam Syncronisiert.

     

    Port ist resettet, nun sieht es wieder besser aus.

     

    Gruß

    Stefan

    -Tom-Tom
    Besucher:in
    • -Tom-Tom
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    • November 15, 2013
    Hallo Stefan,

    möchte mich für die immer sehr schnelle Reaktion bei dir bedanken.............Aber...............

    leider habe ich momentan zwar stabile Verbindung aber nur 3.000 kbit Down und 500 kbit up.

    Heute morgen Abbrüche im Sekundenrhytmus.

     

    Ich brauche aber einen vernünftigen Anschluß um damit arbeiten zu können.

    Vernünftig heißt stabil und mindestens 10.000 besser natürlich die 16.000, die es früher beil Alice tatsächlich schon mal gab.

     

    Ich denke, wenn das nicht bald bleibend besser wird, muß ich tatsächlich nach 10 Jahren mal einen  anderen Provider testen. Würde mich zwar nerven aber was soll ich sonst machen.

    Gib´du mir eine Einschätzung ob O2 daß nochmal in den Griff bekommt.

    Woran liegt denn diese völlig schwankende Stabilität und Performance?

    Gruß

    Tom

     

     

     

    Guinness
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    • Guinness
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    • November 18, 2013
    Hallo, habe gerade diesen Fred gelesen und möcht mich da anschließen. Wohne etwa im selben Bereich (80686). Seit knapp eineinhalb Wochen kommt es immer wieder zu Verbindungsabbrüchen. Auch hier ab und an im Minutentakt und dann hälts wieder für mehrere Stunden. Es wurde weder am Kabel noch am Gerät oder dessen Positionierung geändert. Ich benutze einen O2-Router ZyXEL, Seriennummer S080Y05043243, sowie seit knapp fünf Jahren eine 16.000er-Leitung.

     

    Ich würde mich über eine schnelle Hilfe freuen.

     

    MfG

    R.F.

    Guinness
    Besucher:in
    • Guinness
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    • November 19, 2013
    Guten Morgen,

     

    das Problem besteht weiterhin. Habe heute morgen gegen 0500 Uhr den Rechner gestartet. Bis 0644 ging alles wunderbar. Seit dem kommen im Minutentakt wieder die Abbrüche. Es klappt teilweise nicht mal, hier im Forum zu suchen, da es wieder abbricht.

     

    Bitte um Hilfe, was ich ändern oder probieren oder wem ich was per PN zuschicken soll, um dieses Problem zu lösen.

     

     

    o2_StefanX
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    • o2_StefanXTeam
    • Team
    • November 19, 2013
    Hier bitte einnmal über die Hotline ein Ticket eröffnen lassen. Bitte vom Handy aus anrufen wenn du zu hause bist. Die Kollegen werden vergleichsmessungen benötigen.

     

    Gruß

    Stefan

    rentek
    Legende
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    • rentekLegende
    • Legende
    • November 19, 2013
    Ich habe drei Jahre in 80997 München-Untermenzing gewohnt. Der Hauptverteiler war auch rund 2 Kilometer von der Wohnung entfernt.

     

    Ich hatte regelmäßig Probleme derselben Art, bis ich mal das Adernpaar getauscht habe, danach ging es. Ich vermute, dass es in der Tat mit der Zuschaltung von VDSL auf den benachbarten Leitungen in der Straße und einer falschen Polung der DSL-Leitung liegt.

     

    Bei mir kamen allerdings nur rund 7000 kbit/s max stabil dann an. 11000 kbit/s halte ich für sehr gewagt bzw. problematisch.

    Guinness
    Besucher:in
    • Guinness
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    • November 21, 2013
    So, Ticket wurde telefonisch erstellt. Die nette Dame am Telefon meinte, die Leistung wäre von 16k auf knapp 5k abgefallen. Ein Reset mit mehreren Tests startete alles neu. Leistung dürfte laut Test jetzt knapp 12-14k betragen.

     

     

    Vielen Dank für die Hilfe!

     

    -Tom-Tom
    Besucher:in
    • -Tom-Tom
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 19, 2014
    Hallo,

     

    habe die gleichen Probleme wie vor 2 Monaten.

    Download bei und 1,76 anstelle 16 Mbit, und Upload bei 0,11.

     

    Bitte dringend analysieren und Fehler beheben.

    Portreset oder sonstiges.

     

    Mfg

    TOM

    o2_StefanX
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    • o2_StefanXTeam
    • Team
    • January 19, 2014
    -Tom-Tom schrieb:
    Hallo,

     

    habe die gleichen Probleme wie vor 2 Monaten.

    Download bei und 1,76 anstelle 16 Mbit, und Upload bei 0,11.

     

    Bitte dringend analysieren und Fehler beheben.

    Portreset oder sonstiges.

     

    Mfg

    TOM

    Erledigt, nun liegen wieder 10Mbit/s an.

     

    Gruß

    Stefan

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