Pin für neue Box

Die Geräte werden für jeden Anschluss eigens konfiguriert. Sie sind nach Beendigung des Vertrages zurück zu geben. Man hätte die Box also eigentlich nicht verkaufen dürfen.

 

Was ist denn mit der Hardware, die Deine Mutter von O2 selbst erhalten hat? Ist diese defekt, dann erhält man ein Austauschgerät von O2.

_sykes schrieb:
Die Geräte werden für jeden Anschluss eigens konfiguriert. Sie sind nach Beendigung des Vertrages zurück zu geben. Man hätte die Box also eigentlich nicht verkaufen dürfen.

Es sei denn, es ist eine alte Box für einen alten Vertrag.

 

_sykes schrieb:
Was ist denn mit der Hardware, die Deine Mutter von O2 selbst erhalten hat?

Die ANtwort auf diese Frage wird Licht ins Dunkel bringen. Wie heißt denn die gekaufte Box?

 

Gruß

 

akapuma

Es ist ein alter Vertrag und ein alter Router. Wir bekommen kein Austauschgerät. Ein neues würde 70€ kosten.
Bei eBay haben wir eine O2 Box gekauft.

Dann bitte mal den genauen Typ des Routers angeben, der von O2 gestellt wurde (steht meist unten auf dem Typenschild). Dann kann man besser entscheiden, wie es weitergeht.

O2 Box 4421

Woher kommt die Aussage, das würde 70 € kosten? Wenn die 4421 defekt ist, wird sie auch getauscht. Oder war gemeint, Du hast über eBay die 4421 besorgt?

Das ist die Neue. Die alte Box ist über 2 Jahre alt.

Das war ja die Frage. Wie lautet die Typenbezeichnung der alten Box?

O2 DSL Surf & Phone

OK. An solchen Anschlüssen wird die 4421 nicht laufen. Entweder eine FritzBox beschaffen oder den Vertrag wechseln, dann erhält Deine Mutter einen anderen Router.

Aha, warum nicht?

Andere Technik an den Anschlüssen. Die 4421 funzt halt nur an den neuen Anschlüssen. Wie gesagt, die 4421 hätte Dir gar nicht verkauft werden dürfen. Diese bleibt eigentlich im Eigentum von O2.

Okay, meine Mama hat jetzt ihrem Vertrag geändert und bekommt einen neuen Router. Könnte es dann auch zu Problemen mit dem Anschluss kommen?

In der Regel ist es keine gute Idee, einen alten Vetrag durch einen neuen zu ersetzen. In der Regel sind Altverträge weitaus kundenfreundlicher.

 

Gruß

 

akapuma