Persönliche Kundenkennzahl nicht erhalten

Forum|Forum|7 years ago
January 17, 2019
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randyorlo
Besucher:in

Hallo,

ich bin bisher nur enttäuscht vom "Service". Ich habe in meinen Unterlagen keine persönliche Kundenkennzahl erhalten. Was kann ich nun tun, wenn ich z.B. die Handynummer für den technikertermin ändern will etc.? Ich weiß echt nicht was ich tun soll, da ich beim "Service" auch niemanden erreiche, weil ich ja noch keine Kundenkennzahl erhalten habe...

Bin echt verzweifelt..
MfG

Lösung von o2_Matze

Hi randyorlo.
Wir lassen dir die persönliche Kundenkennzahl per Brief zukommen, diese hast du in den nächsten Tag dann bei dir in der Post.
VG Matze

Sächsin
Forum|Forum|7 years ago
January 17, 2019

Wo hast du den DSL-Vertrag bestellt?

Auf o2online.de? Dann hast du die 4stellige Kundenkennzahl im Bestellvorgang selbst festgelegt.
Über ein Vergleichsportal? Dann wird dir die Kunden-Kennzahl (4stellig) von denen in einer der Mails mitgeteilt.

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!