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Persönliche Kundenkennzahl

  • February 19, 2019
  • 6 Antworten
  • 84 Aufrufe
M
Besucher:in
Guten Tag! Ich habe bislang keine Kundenkennzahl erhalten und kann mich deshalb nicht für Mein O2 registrieren. Hintergrund ist, dass ich den Termin für die Aktivierung des Anschlusses gerne ändern möchte.

Lösung von o2_Manga

So, ich habe den 20.03.2019 als neuen Termin vorgeschlagen. Den endgültigen bekommst du dann per Email.

BG Manga

    6 Antworten

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • February 20, 2019
    Hallo @mk1337,

    herzlich willkommen in der o2 Community 😀

    Leider sind in deinem Profil keine Daten hinterlegt.

    Bitte schreibe eine private Nachricht an o2_Support mit deinem Vornamen, Nachnamen und Geburtsdatum, damit ich mir deine Daten ansehen kann.

    Gruß, Solveig
    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • February 22, 2019
    Hallo @mk1337 ,

    ich habe den Versand der Kundenkennzahl auf dem Postweg veranlaßt.

    Ich weiß nicht, wohin du den Termin verschieben willst. Eine Vorziehung des Termins ist nicht möglich, wenn dann nur nach hinten.
    Und falls du jemand anderen (Volljährigen) hast, der am Anschaltag bei dir zu Hause ist, würde das auch gehen.
    Du mußt nicht selbst anwesend sein.

    Gruß, Solveig
    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    M
    Besucher:in
    • mk1337
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 23, 2019
    Danke für den Versand der Nummer. Es geht mir bei der Verschiebung auch darum, den Termin nach hinten zu schieben. Mir war nicht bewusst, dass mit der Aktivierung des Anschlusses ein längerer Vor-Ort-Besuch des Technikers einhergeht. Ich würde deshalb gerne die Aktivierung auf den 22.03.19 (anstelle des 18.03.19) verschieben wollen.
    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • February 27, 2019
    Das können wir versuchen, ob es aber genau der Termin wird, können wir nicht garantieren. Sollen wir es trotzdem versuchen?
    Unterm Strich entscheidet der Dienstleister, ob er an diesem Tag Kapazitäten frei hat.

    BG Manga
    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
    M
    Besucher:in
    • mk1337
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 28, 2019
    Ich bitte darum. Der 18.03. und der 19.03 sind quasi unmöglich. Alles danach lässt sich einrichten.
    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • Lösung
    • March 1, 2019
    So, ich habe den 20.03.2019 als neuen Termin vorgeschlagen. Den endgültigen bekommst du dann per Email.

    BG Manga
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