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Persönliche Kundenkennzahl

  • January 3, 2019
  • 1 Antwort
  • 481 Aufrufe
A
Besucher:in
Hallo,

ich habe leider wegen Umzugs keinen Zugriff auf meine persönliche Kundenkennzahl und muss telefonisch meine (Teil-)Vertragskündigungsvormerkung bestätigen - dazu brauche ich sie zwingend, richtig? Oder geht alternativ - so hier gelesen - auch die letzten vier Ziffern der Bankverbindung, über die die Rechnung abgebucht wird?

Falls nein, wäre ich sehr dankbar für Zusendung einer PKK an meine Adresse wie bei O2 hinterlegt.

Danke für kurze Rückmeldung und VG

A.

Lösung von o2_Annika

Hallo Amina2013,

du erhältst innerhalb der nächsten Tage die Kundenkennzahl per Post.

Es ist immer am sichersten die Kundenkennzahl zu haben, ob du die Kündigung auch mit alternativen Daten bestätigen kannst, kann ich dir nicht beantworten.

Viele Grüße

Annika

    1 Antwort

    o2_Annika
    • o2_AnnikaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • January 3, 2019
    Hallo Amina2013,

    du erhältst innerhalb der nächsten Tage die Kundenkennzahl per Post.

    Es ist immer am sichersten die Kundenkennzahl zu haben, ob du die Kündigung auch mit alternativen Daten bestätigen kannst, kann ich dir nicht beantworten.

    Viele Grüße

    Annika
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