Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Persönliche Kundenkennzahl?

  • October 4, 2018
  • 7 Antworten
  • 111 Aufrufe
H
Besucher:in
Hallo bin zu O2 Dsl gewechselt , kann aber meinen eigenen Router nicht einstellen da ich mich scheinbar dafür erst ma bei mein O2 registrieren muss . Kenne aber meine Persönliche Kundenkennzahl nicht und sitze so zuhause ohne WLAN.
Ps bin bereits o2 Mobil Kunde.

    7 Antworten

    MariaMostrich
    Mentor:in
    Hattest du deinen Router vorher resetet auf Werkseinstellung bevor du den angeschlossen hattest O2 DSL ? Wenn es ein IP Anschluss ist brauchst du nichts einstellen im Router.
    Gut zu wissen: Telefonica ihr O₂ Service Team antwortet uns hier in unseren Threads innerhalb von nur 3- 13 Tagen. (No Chat) ¯\_(ツ)_/¯
    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • October 5, 2018
    Die Zugangsdaten sollten dir im PDF-Anhang mit der "Willkommen bei o2 DSL"-Mail zugegangen sein.
    Wenn du Mobilfunkkunde bist, sollte der DSL-Vertrag auch in deinem Mobilfunkaccount zu finden sein.
    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    H
    Besucher:in
    • H.A.Gheitha
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 5, 2018
    In den emails war nie ein PDF Anhang dabei.
    Habe Post bekommen mit den Zugangsdaten nur meine Persönliche Kundenkennzahl lässt sich nicht finden auch nicht in der App. Kann man mir die per mail schicken?
    H
    Besucher:in
    • H.A.Gheitha
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 5, 2018
    Der Router ist noch auf seinen alten einstellungen
    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • October 5, 2018
    Wenn du die Zugangsdaten hast, kannst du doch deinen Anschluss einrichten.
    Router auf Werkseinstellungen zurücksetzen, dann mit dem DSL-Kabel an die TAE anschließen, dann die Weboberfläche des Routers im Browser aufrufen und dann mit den Zugangsdaten einrichten.
    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    H
    Besucher:in
    • H.A.Gheitha
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 5, 2018
    Wie setz ich den Router zurück????
    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • October 5, 2018
    Hallo H.A.Gheitha.
    Es kommt drauf an was für einen Router du nutzt.
    Ich würde empfehlen dass du die Typenbezeichnung des Routers mit den Stichworten Werksreset googelst, dann solltest du schnell eine Lösung finden.
    Wenn du möchtest schicken wir dir zusätzlich die persönliche Kundenkennzahl zum DSL Vertrag an deine Kontaktadresse per Bief, das dauert ca 3 bis 5 Werktage.
    VG Matze
    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
      Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
      © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica