Permanente Internetprobleme

Moin,

einen Mail Support bietet o2 seit 2013 nicht mehr an, der einzige Weg wäre die kostenlose Störungshotline unter 0800-5251378.

Ändert sich denn die Beleuchtung am Router, wenn die Abbrüche da sind ? Treten die Abbrüche per Lan und Wlan auf, oder nur per Wlan ? Wie ist die genaue Bezeichnung der Box  (6642/6441/6741/6431) ?

Greetz

Hallo, ich habe genau die gleichen Probleme. Per Fernwartung wurde mir gesagt das die Geschwindigkeit stimmt. Aber auf keinen meiner Geräte funktioniert es nur annähernd. 

Ich werede mich auf mein Widerrufsrecht berufen und die Kiste zurückgeben. 

Hi,

der Router blickt dann rot, dann ist die Verbindung erst einmal paar Minuten weg. Da das Telefon bei O2 auch über VoIP funktioniert ist ebenfalls alles tot. Das ist in sofern ärgerlich, da ich ab und an von zu Hause aus arbeite und das ohne Internet bzw. mit Abbrüchen ist es ein wahrer Krampf. Zum ersten mal habe ich das Problem in November letztes Jahres gemeldet und wir haben jetzt Juli.

Ebenso als Anmerkung:

Der O2 Router ist vom Handling recht gut, aber warum müsst ihr so eine ***** Fireware raufpacken????!!!!??? Normalerweise ist noch ein Verbindungslog einsehbar UND die Verbindungsdaten. Also mit wieviel Bandbreite der Router synchronisiert und die Fehlerate und vieles mehr. Daher werde ich ebenfalls überlegen, ob ich noch bei O2 bleibe. Zumal die VoIP-ZUgangsdaten ebenfalls nicht rausgegeben werden und man daher nicht einfach ein anderen Router anschließen kann oder nur mit enormen Aufwand.

VG

Florian