Option WLAN + Versandkosten als Rechnungsposten, nie bestellt.

Hallo Kollegen,

 

Mit der ersten Rechnung flattert leider auch eine unangenehme Überraschung ins Haus. Es werden die Posten:

1 x 42,01 19% Einrichtungspreis Option WLAN (brutto 49,99 Euro)
1 x 8,39 19% Versandkosten (brutto 9,99 Euro)

in Rechnung gestellt, obwohl ich ausdrücklich keinen! WLAN Router bestellt habe (Option im Neu-Vertrag deaktiviert).

Ich habe hier diese Kiste ohne Rücksendeschein rumliegen und möchte mich nicht erst durch die Kosteninstensive Hotline quälen, um diese Missverständniss aus der Welt zu schaffen. Welche Möglichkeiten habe ich?

 

Vielen Danke,

 

Tobi