Option Speed bei altem O2 DSL S Vertrag

Wow tatsächlich steht bei Option Speed 100 Mbit...da muss dann wohl das Profil bei o2 geändert werden.

Hay hay zusammen,

der DSL S wurde im Zuge der Freiheitskampagne im Mai 2018 kostenfrei von 16 MBit/s auf 50 MBits umgestellt und betroffene Kunden wurden per Post darüber informiert. Wenn du magst, schaue ich mir das bei dir gerne im Detail an. Sende dazu unserem Supportpostfach o2_Support bitte eine PN mit deiner Kundennummer und deinem Kundenkennwort.

Liebe Grüße

Larissa

Also Ich zahle für die 50 MBits extra.

Und wie schicke ich eine PN. Wenn ich auf den Namen gehe komme ich nur zu den Aktivitäten.

Liebe Grüße Nick

Achtung hier müssen die unterschiedlichen Kundendatenbanken unterschieden werden.
Ich schätze mal anhander der Option Speed da hier eine Kundennummer mit DEXXX beginnend vorliegt.

Es geht hier auch um die Option Speed die laut Preisliste bis zu 100Mbit liefert.

Wie gesagt, ich zahle Monatlich für die Speed-Option.

Kundennummer ist so aufgebaut: DEXXXXXXXX

o2_Support Konto kann keine PN zugeschickt werden. Bie anderen Usern gibt es einen Button, bei diesem Konto nicht.

Das verwirrt, da o2 zu viele S-Varianten in den Alt-Tarifen hat.
Wie alt ist der Tarif?
Vermutlich kannst Du Speed abbestellen und behälst 50 MBit/s. Reichen denn die Werte (Dämpfung etc.) wirklich für 100 MBit aus?

Hi hier Cerras....

Also das hier ist wohl das eigenartige forum der Welt... Denn einloggen kann man sich nicht. Sobald man es versucht einzuloggen will die Seite einen Benutzer Namen und eine Email Adresse. Gibt man diese an kommt eine Nachricht, dass es diesen schon gibt und man sich doch bitte anmelden solle... Nur um auf das gleiche wieder weiter geleitet zu werden... Ganz ehrlich ich bin jetzt schon so was von genervt... Jetzt wieder einen neuen acc anzulegen... Und der andere login erzählt einem der acc würde nicht existieren....

Zurück zum Thema : Keine Ahnung ob es wirklich Bis 100 MBit geht. Wird online aber so deklariert.

Tarif ist von Anfang 2013.

Und wie gesagt kann weder PN an o2_Support noch an o2_Larissa schicken

Hi Cerras1
Alternativ kannst du uns eine private Nachricht mit deinen Eckdaten an https://hilfe.o2online.de/members/o2-dsl-195374 schicken und danach noch mal hier Bescheid geben, dann schauen wir uns das gerne mal genauer an.
VG Matze

Habe es hingeschickt. Was ist mit kundenkennwort gemeint? Mein passwort dass ich bei o2 Center verwende?

MFG Nick

Hab dir via privater Nachricht geantwortet.
VG Matze

Hi Cerras.
Deine PN ist angekommen. Danke.
Also, also du hast einen alten o2 DSL S mit Speed Option und geschaltet bist du auf einem VDSL Port der Telekom.
In deinem aktuellen Tarif ist da bei 50Mbit Schluss, die 100Mbit können wir dir nicht schalten.
(die 100 Mbit galten nur für Telefonica oder Wilhem Tel Ports
Ich würde aber vorschlagen du deaktivierst die Option Speed jetzt online, denn die Kosten für die Speed Option sind obsolet, da wir dem alten o2 DSL S jetzt eh die 50 Mbit spendiert haben, daher macht eine Option Speed keinen Sinn mehr.
VG Matze