Option Mobile in alten Alice-DSL-Verträgen

Moin,

im Prinzip sind das Laufzeitzverträge, die an deinen DSL-Vertrag gekoppelt sind, d.h. wenn dein DSL-Vertrag irgendwann mal endet, dann werden auch die Karten deaktiviert.

Wegen einer Portierung wendest du dich am besten an Hotline oder LiveChat, lässt für die betroffene(n) Nummer(n) ein Opt-In setzen, überlegst dir aber besser vorher, ob du die Karte mit einer neuen Nummer weiter betreiben möchtest, und beauftragst dann den neuen Provider mit der Portierung.

Dabei bitte dringend auf die völlig identischen Angaben (Adresse, Name usw.) bei altem und neuen Provider achten und als abgebenden Provider entweder Alice, Hansanet oder Alice/Hansanet angeben, da ansonsten die Portierung schief geht.

Der weitere Betrieb deines DSL-Anschlusses sollte dafür unberührt bleiben, achte aber noch auf die Kosten für die Portierung.

Greetz

Hallo Jogi,

vielen Dank für die schnelle Antwort.

Es geht in der Tat um die Portierung, mit der ich so meine Schwierigkeiten habe (ausführlich hier beschrieben: https://hilfe.o2online.de/thread/174395-rufnummernportierung-von-o2-ehemals-alice-klappt-nicht ). Die Frage das richtigen abgebenden Providers habe ich auch schon schon durch (mit einem Fehlversuch).

Ich versuche verzeifelt herauszubekommen, woran es scheitert, komme aber leider nicht weiter, insbesondere nicht mit der Hotline. Meine letzte Hoffnung ist, dass sich ein kundiger O2-Moderator mit Zugriff auf die Daten (und idealerweise auch auf die Portierungsversuche) einschaltet und das Ganze irgendwie auflöst.

Wenn Du noch irgendeine Idee hast: Immer herzlich willkommen :-)

Viele Grüße

Klaus

Hallo Klaus,

ich habe Dir in Deinem ursprünglichen Thread geantwortet.

Gruß,

Christian

Dann würde ich hier schließen.

https://hilfe.o2online.de/thread/174395-rufnummernportierung-von-o2-ehemals-alice-klappt-nicht