Optimale Lösung gesucht : Ein DSL-Vertrag aus O2-DSL und Alice-Tarif infolge Umzug machen

mplusm schrieb:
Hallo zusammen,

 

wir ziehen aus 2 Wohnungen in A und B in eine neue größere Wohnung in B. Die Wohnung in A geben wir komplett auf. Wir benötigen nun freilich nur noch einen DSL-Anschluß und möchten die Rufnummer der alten Wohnung in B in die neue Wohnung (ebenfalls in 😎 mitnehmen. 

 

Folgende Tarif-Situation :

Wir haben :

In A :

O2 DSL 4000 Doppelflat (Uralt-Vertrag) inkl. Family-Flat mit 2 MobPhones (0 € Grundgebühr), Vertragsende 02/13

 

In B :

Alice-Tarif mit Telefon-Flat und Minuten-INet o. Vertragslaufzeit, Kündigungsfrist also 4 Wochen

(diese Nummer wollen wir aber auch behalten)

 

Ferner wollen wir die Family-Flat auch behalten.

 

Ich habe leider diesbezgl. schon eine Menge kostenpflichtige Minuten auf beiden Hotlines vertelefoniert, leider ohne einen Lösungsansatz zu haben, der nicht gleich hunderte Euros kostet. Leider hat man hier zudem nicht verstanden, was das (...eigentlich ganz einfache...) Ziel ist und stattdessen (für mich kostenpflichtig) zwischen beiden Hotlines hin- und her zu schalten versucht (GRRRRRRR...) ....

Ich habe ja extra die Hotline angerufen, um live beraten werden zu können. Dies war offensichtlich nicht möglich gewesen.  Mir sei mein Groll an dieser Stelle bitte verziehen, denn ich hätte mir eine etwas kundenfreundlichere BERATUNG gewünscht und kein O2-Alice-Ping-Pong. 

 

(Eine für mich denkbare Konstellation wäre :

O2-Vertrag kpl. aus A nach B umziehen, Alice-Vertrag kündigen mit Rufnummer-Portierung zu O2)

 

Ich hoffe hier eine Lösung zu finden.

 

Vielen Dank schonmal an das Team.

 

mplusm

o2_Stefan schrieb:
Nicht nur eine gute, sondern auch die einzige Lösung. Den o2 DSL sollte er bahlten, er kann aber im Umzugsprozess keine Rufnummer portieren, und auch nicht nachträglich. Um den o2 DSL umziehen zu können, muss der Alice ersteinmal weg sein.

o2_Stefan schrieb:
Wenn er den selber Kündigt sind aber auch die Rufnummern weg.

o2_Stefan schrieb:
Sehe ich auch gerade sorry. (Hier wäre die Bennung A, B und C besser gewesen :-)

Mister79 schrieb:
Nur für mich,

 

ist es also nicht möglich den Alice auf L umzustellen und eine vorzeitige Rufnummerportierung durchführen zu lassen?. Dann würde doch der O2DSL neue Rufnummern bekommen und dann, kündigen oder auf eine andere Person übertragen lassen?

 

Sollte doch klappen oder?

 

Also, den Alice-Vertrag auf L umstellen ist kein Problem. Aber die o2-DSL Nummern bekommt man da nicht drauf, selbst wenn der Anschluss im gleichen Vorwahl-Bereich liegt.

1. Bin ich mir nicht sicher, ob man überhaupt eine Rufnummer nachträglich bzw bei Umzug und ggf Vertragsänderung auf einen Alice-Vertrag draufportieren kann. Ich vermute eher nein und das man einfach neue Rufnummern zugeteilt bekommt.

2. ist es wohl nicht möglich, die o2-DSL Nummern irgendwie aus dem noch laufenden Vertrag rauszuportieren. Der müsste wohl erst beendet werden, was aber wegen der Restlaufzeit nicht geht. Würde o2 sich mit dem TE auf einen Deal einigen, z.B. die Vertragslaufzeiten der beiden Verträge zu vertauschen, dann könnte es funktionieren, vorausgesetzt, eine eingehende Portierung auf den Alice-Vertrag wäre ebenfalls möglich.

Mister79 schrieb:
 

 

Sonst kann man natürlich die Ortswahl und Rufnummer über Sipgate behalten. Denn diese Anschlüsse sind ja normadisch nutzbar. Somit könnte man mit einem DSL Anschluss in Spanien über seine Rufnummer von zuhause erreichbar sein zum Ortstarif. 

Das geht natürlich theoretisch, wenn o2 die Rufnummern vor Vertragsende freigibt, aber genau das wird wahrscheinlich nicht passieren. Oder meinst du die Alice-Nummer? Das ist wegen der kurzen Kündigungszeit kein Problem.

 

Mister79 schrieb:

 

Das einrichten der Fritzbox für O2DSL und Sipgate gleichzeitig ist einfach und wie Stefan schon sagte, besprechen wir dann. Ich würde auch wenn möglich den O2DSL behalten wollen und lieber den Alice Anschluss kündigen. A Kündigungszeit kürzer und B hat der O2DSL das bessere Gesamtpaket.

 

Technisch wäre o2-DSL natürlich besser. Welcher Tarif besser ist, wissen wir eigentlich nicht, da wir die genauen Konditionen nicht kennen. Die 4000er-Tarife kosteten früher mal 20 Euro die ersten 12 Monate und ab dann 30 Euro, wenn man nicht in einen anderen Tarif gewechselt ist oder z.B. die Festnetzflat für 5 Euro/Monat abbestellt hat. Falls der TE tatsächlich 30 Euro für den 4000er bezahlt, wäre er gut beraten, in einen neueren Tarif mit 15 % online-Rabatt zu wechseln. Da würde der 6000er 25,50 Euro und der 16000er 29,75 Euro pro Monat kosten und beim 16000er gäbs dann zu den bisherigen Flatrates noch ne Flat in europäische Festnetze gratis dazu 😉 .

 

 

Nachtrag: Mein Beitrag hat sich jetzt mit dem von mplusm überschnitten, weil ich mir zu lange Zeit mit dem absenden gelassen hatte (war eben am telefonieren 😉 )

• Umzug des Uralt-O2-DSL's inkl. angestrebter Aufbesserung  (16000, 15%, rd. 30€/Monat, Family-Flat) von A-Stadt nach B-Stadt
• evtl. Portierung der Alice-Nummer in B-Stadt zu SIPGate ("evtl.", da SIPGate ja auch nicht wirklich kostenfrei lt. meiner Recherche ist - Grundgebühr und/oder Minutenkosten - was ja auch OK ist, denn schon James Watt sagte : "...ohne Dampf keine Leistung")
• Kündigung des Alice-Anschlusses in B-Stadt nach evtl. Nummernportierung

mplusm schrieb:
Hallo zusammen,

 

vielen Dank an Euch für die erstklassige Hilfe !

Ich habe den Eindruck gewonnen, das Forum ist wohl der Ort an dem O2 die beste Arbeit an der Kundenbasis macht. Null Vergleich mit der Hotline, null Vergleich mit dem Shop (... der aber für mich den sicheren 2.Platz hat...). Man muß fairerweise wohl aber auch sagen, daß im Forum ja die Kundenbetreuung nicht nur Wissen voraussetzt, sondern auch Recherche und Diskussion mit Anderen ermöglicht. 

 

 

Für meine erste Foren-Anmeldung überhaupt, kann man das wohl einen Volltreffer nennen.