onlinehilfe

Moin,

welches Passwort hast du denn vergessen, wirklich das für den DSL Zugang (wobei mir dann schleierhaft ist, wo du den Benutzernamen her hast), oder das für den Router um auf die Benutzeroberfläche zu gelangen ?

Wenn ersteres der Fall, dann an die Hotline wenden und um die erneute Übermittlung der Zugangsdaten bitten.

Wenn letzteres der Fall, dann kennst nur du das Passwort, da du das bei der Einrichtung selbst vergeben hast. Dann kann dir leider nur ein Werksreset der Box (Reset-Taste > 10 Sekunden drücken) mir anschließender Neueinrichtung des Routers helfen, da keiner außer dir das Passwort kennt.

Greetz

Hallo,

falls du die Zugangsdaten für den DSL-Zugang vergessen hast, kannst du Sie unter "Mein o2" einsehen (ich kann sie in meinem Kundenportal einsehen) oder Sie bei der Hotline unter der Rufnummer 089 78 79 79 400 anfordern. Die Hotline ist Montag - Freitag von 07.00 Uhr - 20.00 Uhr und Samstag von 10.00 Uhr - 18.00 Uhr besetzt.