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Online Zugang

  • March 5, 2019
  • 1 Antwort
  • 47 Aufrufe
J
Besucher:in
Hallo,
ich versuche seit Monaten mich in meinen DSL Tarif einzuloggen , funktioniert aber nicht . Ich habe keine Festnetz Nummer , nur Router für Internet bekommen. Ich kriege per Email Rechnungen , kann mir die aber nicht ansehen , weil ich nicht rein komme . Mir fehlt mein Benutzername ,sowie Passwort . Deswegen habe ich mich jetzt als Interessierter regestriert.
Meine Vertragsnummer ist XXXXXXXXXX
Ich hoffe Sie können mir demnächst helfen.

Edit o2_Lars: Dies ist ein öffentliches Forum, bitte keine personenbezogene Daten wie Rufnummern oder Kundennummern posten!

Lösung von o2_Lars

Hallo @JuliettebosS,
alle von uns angebotenen DSL-Anschlüsse beinhalten immer (mindestens) eine Rufnummer. Diese wurde Dir zu Vertragsbeginn per E-Mail und/oder Brief mitgeteilt.
Mit genau dieser Rufnummer kannst Du Dich erstmalig im Portal registrieren und anschließend einen Benutzernamen zum einloggen vergeben.
Wenn es schnell gehen soll, dann kann Dir die Kundenbetreuung über Chat oder Telefon nach Legitimation über die vierstellige persönliche Kundenkennzahl die Rufnummer mitteilen. Diese ist Dir bekannt?
Gruß,
Lars

    1 Antwort

    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • March 8, 2019
    Hallo @JuliettebosS,
    alle von uns angebotenen DSL-Anschlüsse beinhalten immer (mindestens) eine Rufnummer. Diese wurde Dir zu Vertragsbeginn per E-Mail und/oder Brief mitgeteilt.
    Mit genau dieser Rufnummer kannst Du Dich erstmalig im Portal registrieren und anschließend einen Benutzernamen zum einloggen vergeben.
    Wenn es schnell gehen soll, dann kann Dir die Kundenbetreuung über Chat oder Telefon nach Legitimation über die vierstellige persönliche Kundenkennzahl die Rufnummer mitteilen. Diese ist Dir bekannt?
    Gruß,
    Lars
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