o2 Vertrag wechseln. o2Dsl Fun Max Flat zu o2 DSL Free

Hallo @Thomasli,

der Wechsel von Deinem bisherigen, etwas älteren Tarif auf einen der aktuellen Tarife ist direkt im Online-Portal so in der Tat nicht möglich, dies geht wenn, dann nur über die Kundenbetreuung. Wenn Du aber im Portal eingeloggt bist, dann soltle Dir eigentlich angezeigt werden, in welche Tarife Du wechseln kannst. Ist da vielleicht auch ein passender Tarif für Dich dabei?

Gruß,

Lars

Das geht mittlerweile sehe ich grad. Dann würde ich natürlich auf o2 DSL All-in XL wechseln. Da ich ja eine homebox 2 habe spare ich mir wohl die 50€ nehm ich mal an?!

Aber verlangt ihr auch bei einem internen Wechsel 50€ Anschlussgebühr??

Moin,

die Routergebühr sparst du leider nur, wenn du das richtig verhandelst und um 24 Monate verlängerst. Ist ärgerlich, aber systemisch nicht anders zu händeln, da das ein automatisierter Vorgang ist.

Wie kommst du auf die Anschlussgebühr ? Wenn ich unter mein o2 auf "Produktwechsel" klicke und dann den Tarif auswähle, kommt keine Gebühr dafür.

Wie ich aber deinem Text entnehme, bist du aber einen anderen Weg gegangen, daher die Info, dass du den XL auch nicht über das Portal buchen kannst, sondern auch nur über den Kundenservice.

Das hat ebenfalls systemische Hintergründe, da du zuerst auf den ALl-In L geschaltet würdest und erst nachdem der erfolgreich im System durchgelaufen ist, würde dann der Wechsel auf den All In XL angestoßen werden. In den All In L könntest du ohne großen Aufwand über das Portal wechseln.