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Gelöst

O2 Vertrag gekündigt keine Rückkehr möglich

  • October 13, 2018
  • 6 Antworten
  • 282 Aufrufe
L
Besucher:in
Ich habe meinen Vertrag DSL Ordnungsgemäß gekündigt.
Wollte dann doch bei O2 bleiben. Leider ist das nicht mehr möglich. Weil ich zu spät dran war.
Habe angrufen da wurde mir ein Preis genannt wenn ich bleibe. Es muss aber noch abgeklärt
werden ob es klappt. Ich werde zurückgerufen ist nicht`s geschehen. Ich habe wieder angerufen da wurde mir dann gesagt es ist nichts vermerkt. Ist das mache das man dann einen Neuen Vertrag abschließ der teuerer ist? Wer hat ähnliche Erfahrungen und was hast Du dann gemacht.

TBCMagic: Verschoben aus "Prepaid" nach "DSL-Vertrag"

Lösung von Jogi

Moin,

wenn der Punkt X überschritten ist, dann geht eine Verlängerung nicht mehr, da der "Point of no returne" überschritten ist.
Ansosnten bekommst du keine Neukunden-Tarife, da du ja innerhalb der letzten 6 Monate O2 DSL Kunde warst.

Greetz

      6 Antworten

      Jogi
      Legende
      • Jogi
      • Lösung
      • October 13, 2018
      Moin,

      wenn der Punkt X überschritten ist, dann geht eine Verlängerung nicht mehr, da der "Point of no returne" überschritten ist.
      Ansosnten bekommst du keine Neukunden-Tarife, da du ja innerhalb der letzten 6 Monate O2 DSL Kunde warst.

      Greetz
      Een schiet mutt ikk
        o2_Lars
        • o2_LarsModerator
        • Moderator
        • October 14, 2018
        Hallo Laura,
        ich sehe als eingetragenes Kündigungsdatum den 15.10. diesen Jahres. Einen Eintrag, dass Du Dich gemeldet hast sehe ich mit Datum vom 13.10. Und das ist beim besten Willen mehr als nur zu knapp...
        Zu diesem Zeitpunkt sind sowohl bei uns als auch beim lokalen Vorleister alle Prozesse angelaufen und es ist alles in die Wege geleitet, dass die Leitung deaktiviert wird, das lässt sich mit einem derart kurzem Vorlauf beim besten Willen nicht mehr aufhalten, tut mir leid :-/
        Gruß,
        Lars
        ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
        L
        Besucher:in
        • Laura20
        • Autor
        • Besucher:in
        • October 14, 2018
        Hallo Lars, ich habe schon vorher angerufen und es wurde mir gesagt ich werde zurückgerufen was nicht geschen ist. Es wurde einfach ignoriert. Das ist keine Kundenbindung aber vielleicht auch gewolt, den jetzt müsste ich was teueres neues Abschließen.
        o2_Lars
        • o2_LarsModerator
        • Moderator
        • October 16, 2018
        Hallo Laura,
        tut mir leid, dass es so gelaufen ist, da werden wir jetzt aber auch im Nachhinein nichts mehr dran ändern können... 😕 Gibt es denn einenen aktuellen Tarif, deer vielleicht für Dich interessant wäre?
        Gruß,
        Lars
        ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
        L
        Besucher:in
        • Laura20
        • Autor
        • Besucher:in
        • October 19, 2018
        Hallo Lars,
        ich hätte gerne einen günstigen Tarif. Der wäre bei Verlängerung möglich gewesen und jetzt nicht mehr? Finde ich kommisch.
        Klaus_VoIP
        Legende
        • Klaus_VoIPLegende
        • October 19, 2018
        Nee, logisch. Die Rückgewinnungshotline hat manchmal unanständig gute Angebote, die aber nur gelten solange der Anschluß besteht. Wenn Du wieder Neukunde wirst, dann hat o2 sämtliche Kosten für Anschlußschaltung etc, die wieder den Spielraum einengen.
        Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
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