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o2 VDSL25 - T-Com VDSL100, wann über o2 buchbar? + 50er Profil?

  • February 6, 2019
  • 7 Antworten
  • 237 Aufrufe
E
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Hallo,

bei mir wurde endlich Vectoring aktiviert, die Fritzbox synchronisiert schon seit mehreren Tagen mit 100/40Mbit. Leider sagt die o2 Verfügbarkeitsabfrage, dass weiterhin nur 25Mbit möglich sind.

  1. Ist es möglich die korrekte Anzeige in der Verfügbarkeitsabfrage korrigieren zu lassen, damit 100Mbit buchbar sind?
  2. Könnte jemand aus dem o2 Customer Service Team in der Zwischenzeit das 50er Profil für mich buchen?
Vielen Dank vorab.

Lösung von ErklaerBaer369

Hallo zusammen,

Thema kann geschlossen werden, ich habe mich nun doch für einen Tarifwechsel entschieden.

    7 Antworten

    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • February 8, 2019
    Hallo @ErklaerBaer369,
    zumindst unter der E-Mail-Adresse finde ich einen Datensatz, wo seit 2013 ein 50MBit/s-Profil aktiv ist...?
    Geht es eventuell um einen anderen Anschluss? Oder übersehe ich etwas?
    Die Aktualisierung der verfügbaren Bandbreite erfolgt im Regelfall innerhalb weniger Tage oder Wochen nachdem der Vorleister dies auch entsprechend über seine Abfrage bestätigt.
    Gruß,
    Lars
    ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
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    • ErklaerBaer369
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    • Besucher:in
    • February 9, 2019
    Hallo Lars,

    es geht um einen anderen Anschluss. Da ich mich mit der ursprüngliche Mail Adresse nicht anmelden konnte (ist angeblich bereits registriert, Passwort vergessen Knopf ohne Funktion), habe ich eine ältere Mail Adresse angegeben, die bei den Eltern im Profil hinterlegt ist, da sie keine eigene Mail Adresse haben.

    Wie kann ich dir meine Daten zukommen lassen, ohne diese öffentlich im Forum zu posten?
    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • February 11, 2019
    Hallo @ErklaerBaer369,
    ich schicke Dir dazu gleich eine Private Nachricht, zu erkennen am kleinen Briefumschlag beziehungsweise der Ziffer oben rechts.
    Gruß,
    Lars
    ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
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    • ErklaerBaer369
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 14, 2019
    Hallo Lars,

    die PN hatte ich verschickt. Gibt es schon eine Info, ob das Profil umgestellt werden kann?

    Grüße
    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • February 15, 2019
    Hallo @ErklaerBaer369,
    ich hab mir das einmal angeschaut, das ganze liegt bei mir auf Wiedervorlage, einen fixen Termin oder Zeitrahmen kann ich da aktuell leider nicht nennen, tut mir leid :-/
    Gruß,
    Lars
    ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
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    • ErklaerBaer369
    • Autor
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    • Lösung
    • March 7, 2019
    Hallo zusammen,

    Thema kann geschlossen werden, ich habe mich nun doch für einen Tarifwechsel entschieden.
    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • March 8, 2019
    Danke für die Rückmeldung. Tut mir leid, dass wir das in dem Fall hier leider nicht anders lösen konnten.
    Gruß,
    Lars
    ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
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