Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

O2 Unterlagen verloren. Nur die Kundennummer ist noch vorhanden.

  • March 1, 2019
  • 3 Antworten
  • 443 Aufrufe
G
Besucher:in
Hallo zusammen,

mein Vertrag ist das letzte Jahr leider nicht genutzt geworden da im Haushalt zwei O2 Verträge liefen die wir nicht kündigen könnten. Nun wird mein Vertrag wider benötigt, da ich umgezogen bin. Dummerweise sind die Unterlagen verloren gegangen. Weder der Login zum Kundenportal noch am Router ist möglich. Bis auf die Kundennummer ist alles verloren gegangen. Die Telefonnummer ist ebenfalls unbekannt, da sie nicht genutzt wurde. Was kann ich tun?

Mit freundlichen Grüßen

Gimm

Lösung von o2_Lars

Hallo @Grimm01290,
es ist jetzt hier keine weitere Rückmeldung gekommen. Ließ sich Dein Anliegen denn bereits auf anderem Wege, wie zum Beispiel der Kundenbetreuung per Chat oder Telekom klären?
Gruß,
Lars

    3 Antworten

    Mister79
    Legende
    Forum|alt.badge.img+28
    • Mister79Legende
    • Legende
    • March 2, 2019
    Kundennummer reicht doch schon... Damit lässt sich sicher etwas anfangen.

    Damit kann ein Mod sich die Sache hier bestimmt näher angucken.
    Was ist letzter Praizzz?
      Klaus_VoIP
      Legende
      Nun wird mein Vertrag wider benötigt, da ich umgezogen bin.
      Dann ist auch erst mal ein Umzug zu beantragen, bevor etwas klappen kann.
      Hast Du "Passwort vergessen" ausprobiert?
      Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
      o2_Lars
      • o2_LarsModerator
      • Moderator
      • Lösung
      • March 7, 2019
      Hallo @Grimm01290,
      es ist jetzt hier keine weitere Rückmeldung gekommen. Ließ sich Dein Anliegen denn bereits auf anderem Wege, wie zum Beispiel der Kundenbetreuung per Chat oder Telekom klären?
      Gruß,
      Lars
      ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
      Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
      © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica