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O2 unlimited Upgrade kündigen

  • May 27, 2018
  • 5 Antworten
  • 247 Aufrufe

my4696135us
Besucher:in
Hallo,

 

Ich habe das DSL Upgrade Unlimited online gebucht und würde dieses gerne kündigen. Leider finde ich online keine Möglichkeit dazu, ist dies hier drüber machbar?

 

Viel Grüße,

Lösung von o2_Lars

Hallo @my4696135us,

ich habe die Deaktivierung der Option für Dich beauftragt. ☺️

Gruß,

Lars

5 Antworten

Mister79
Legende
Forum|alt.badge.img+28
  • Legende
  • May 27, 2018
Es gibt kein unlimited mehr. Alle Kunden haben von o2 unlimited kostenlos bekommen.

o2 startet Freiheitsoffensive 2018: Unbegrenztes Highspeed-Surfvergnügen mit o2 DSL Free › Telefónica Deutschland Blog 

Daher wurde es automatisch abbestellt.


Jogi
Legende
  • May 28, 2018
Moin,

leider liegt Mister79 da (noch) nicht ganz richtig.

Derzeit ist es so, dass das ein Vertragsbestandteil ist, den o2 nicht einfach so raus nehmen darf, daher eine separate Kündigung der Option notwendig ist.

Das kannst du über die Hotline, oder schriftlich per Brief oder Fax veranlassen. Es geht auch hier über einen Moderator, solltet du hier warten wollen, dann bitte Geduld haben und deine Rufnummer in deinem Forumsprofil hinterlegen, damit ein Moderator auch deinen Datensatz finden kann


o2_Lars
  • Moderator
  • Lösung
  • June 1, 2018
Hallo @my4696135us,

ich habe die Deaktivierung der Option für Dich beauftragt. ☺️

Gruß,

Lars


dom184
Besucher:in
  • Besucher:in
  • June 13, 2018
Hallo

Ich habe auch dieses DSL Upgrade Unlimited und würde dieses gerne kündigen. Danke


o2_Lars
  • Moderator
  • June 14, 2018
Hallo @dom184,

das ist bei Dir aktuell leider nicht möglich, weil dort noch ein Auftrag in Bearbeitung ist. Erst, wnn dieser komplett abgeschlossen ist, sind wieder Änderungen, wie zum Beispiel die Deaktivierung einer Option, möglich. Bis dahin muss ich Dich leider um Geduld bitten, am besten noch einmal melden, wenn der Auftrag komplett durchgelaufen ist ☺️

Gruß,

Lars