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O2 Router erhalten aber habe kein Vertrag abgeschlossen

  • January 7, 2019
  • 3 Antworten
  • 117 Aufrufe
T
Besucher:in
Hallo O2 team

Habe die Tage euren home Router erhalten und SMS habe aber nie einen Vertrag mit euch abgeschlossen und auch keine Unterlagen weder per Post noch per mail
Erhalten. Und auch nix unterschrieben an euch zurück gesannr. Was soll das!!!??? Einzige was drin steht freischalttermin nen pin und Kundenummer. Bei eurer Hotline kommt man ja nicht weiter ohne andere Angaben noch zu machen wie telnummer die nicht vorliegt. Und ohne vertragsunterlagen oder etwaigen ist es schwer diesem Vertrag den man nicht geschlossen hat zu widerrufen.

Lösung von o2_Lars

Da jetzt weder hier noch per Privatnachricht eine Rückmeldung gekommen ist, können wir wahrscheinlich davon ausgehen, dass sich das ganze zwischenzeitlich klären ließ :-)
Gruß,
Lars

    3 Antworten

    FanolParadise
    Mitgestalter:in
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    • FanolParadise
    • Mitgestalter:in
    • January 7, 2019
    Sehe es als Anlass, einen Vertrag bei o2 abzuschließen :D

    Ernsthaft - da scheint vielleicht kaufmännisch was schief gelaufen zu sein. Wenn du bei der 0800 / 52 51 378 anrufst und bei der Frage nach Festnetznummer etc. einfach nichts sagst, wirst du automatisch durchgeleitet und kannst bei den Kaufleuten nachfragen, was zu tun ist.
    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • January 8, 2019
    Hallo @Tackelstorm,
    hm. Wenn Du einen Router von uns erhalten hast und zusätzlich noch SMS zu diesem Thema, dann scheinen Deine Daten uns grundsätzlich vorzuliegen. Wirst Du denn jeweils in den Unterlagen auch mit Deinem richtigen Namen angesprochen? Wenn Du magst, schaue ich mir das gerne einmal genauer für Dich an, ich schreibe Dir dazu gleich noch eine Private Nachricht, zu erkennen am kleinen Briefumschlag oben rechts.
    Gruß,
    Lars
    ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • January 11, 2019
    Da jetzt weder hier noch per Privatnachricht eine Rückmeldung gekommen ist, können wir wahrscheinlich davon ausgehen, dass sich das ganze zwischenzeitlich klären ließ :-)
    Gruß,
    Lars
    ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
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