o2 Protect PC Premium kuendigen - wurde nie bestellt!

Das geht nicht?

Nachdem du dich auf dem Portal eingeloggt hast gehst du auf "Meinen Tarif" > "Zusatzoptionen & Packs", dann auf das Protect Premium und "Ändern"

Dort lässt sich dann ganz prima eine weitere Lizenz hinzubuchen, nicht aber eine bestehende kündigen. Offensichtlich eine ganz hinterlistige Abofalle.

Hallo,
es gibt den einen oder anderen etwas älteren Tarif, wo diese Option integraler Bestandteil ist. Hast Du dazu einmal in den Unterlegane geschaut, die Du dazu von uns erhalten hast?
Gruß,
Lars

Hallo,
es gibt den einen oder anderen etwas älteren Tarif, wo diese Option integraler Bestandteil ist. Hast Du dazu einmal in den Unterlegane geschaut, die Du dazu von uns erhalten hast?
Gruß,
Lars

Danke fuer Deine Antwort. Nein, haben wir nicht nochmal geprüft. Stattdessen haben wir schon mehrfach beim Support als auch beim O2 store direkt versucht diese ungewollte Option loszuwerden. Immer wieder wurde uns versichert das zu tun, nie ist es geschehen. Vermutlich ist es untergegangen weil wir beide male noch andere Anliegen hatten - denn Böswilligkeit oder vorsätzlichen Betrug will ich mal ausschliessen.
Des Weiteren lässt sich die Option im Web nicht deaktivieren -- ist also sowas von integral dass uns die Geduld abhanden gekommen ist.

Hallo till,
ich schicke Dir dazu kgleich mal eine Private Nachricht (erkennbar am kleinen BRiefumschlag oben rechts), da bitte enimal mit den angefragten Daten antworten, dann schaue ich mir das einmal genauer für Dich an.
Gruß,
Lars