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O2 MY HOME M nicht für Bestandskunden ?

  • January 6, 2019
  • 2 Antworten
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S
Besucher:in

Mir wurde als O2 DSL Kunde auf der Website der Tarif "O2 MY HOME M" als Empfehlung angezeigt. Als ich ihn über die Hotline bestellen wollte, wurde mir gesagt, diesen Tarif gibt es nur für Neukunden, also mußte ich einen Produktwechsel auf einen anderen Tarif nehmen. Warum wird mir der Tarif empfohlen und ich kann ihn auch online aber nicht über die Holine bestellen ? Ich hätte gern den Kombivorteil für 12 und nicht nur für 6 Monate genutzt.


"12 Monate lang 10 € mtl. sparen

O2 my Home M (24 Mon.)

Verfügbar an Ihrer Adresse."

Lösung von Klaus_VoIP

??? Der normale Kombivorteil gilt EWIG.
Bei mir seit ca. 10 Jahren. Da hast Du vermutlich was falsch verstanden.

Die jeweiligen Aktionen wechseln aber auch und sind manchmal mit Rabatten (NICHT KV) besser als 6 Monate früher. Das ist aber immer so und nicht nachträglich beeinflussbar.

      2 Antworten

      Klaus_VoIP
      Legende
      • Klaus_VoIPLegende
      • Lösung
      • January 7, 2019
      ??? Der normale Kombivorteil gilt EWIG.
      Bei mir seit ca. 10 Jahren. Da hast Du vermutlich was falsch verstanden.

      Die jeweiligen Aktionen wechseln aber auch und sind manchmal mit Rabatten (NICHT KV) besser als 6 Monate früher. Das ist aber immer so und nicht nachträglich beeinflussbar.
      Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
        o2_Matze
        • o2_MatzeModerator
        • Moderator
        • January 8, 2019
        Hi Sheldonia.
        Das war vermutlich ein Missverständnis. Von deinem Ausgangstarif kannst du aktuell nicht in den o2 DSL My Home M wechseln.
        Die Konditionen, die du dort beschreiben hast gelten nur für Neukunden, nicht für Bestandskunden die den Tarif o2 DSL My Home M wechseln.
        Beste Grüße Matze
        „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
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