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O2 ist nicht in der Lage die Bandbreite stabil zu halten

  • January 8, 2014
  • 10 Antworten
  • 72 Aufrufe
bittermandel
Besucher:in
Bereits am 1.12.2013 hatte ich massive Probleme mit der Bandbreite. O2 gewährleistet mir eh nur eine 2000er Rate, kann jedoch nicht einmal diese konstant halten. Denn jetzt nach ca. 4 Wochen, das selbe Problem. Upload liegt bei ca. 840 kbit/s, gestern waren es noch 1.1200 kbit/s.

 

Dieses Problem trat bereits im September 2013 auf, hielt dann wenigstens 2,5 Monate bis Dezember 2013.

Und nun, nun das selbe in Grün.

Ich bitte das Problem zügig zu beheben und nein, ich habe keine Änderungen vorgenommen und ja, ich habe bereits alles versucht, so wie mir am 01.12.2013 per Mail mitgeteilt wurde "stecken Sie bitte die Kabelverbindung zwischen Telefondose und Modem/Router mehrmals neu um einer eventuellen Korrosion der Kontakte entgegenzuwirken" Ebenfalls habe ich - nach ständigem Abbruch vor ein paar Tagen, den Router vom Strom getrennt - ohne Erfolg.

Erschwerend kommt hinzu, dass eben seit diesen Abbrüchen das Telefon beim Telefonieren brummt.

 

Sollte sich das Problem nach Behebung erneut innerhalb kürzester Zeit wiederholen, sehe ich mich nun wirklich gezwungen diesen kompetenten Provider zu verlassen.

 

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    10 Antworten

    o2_StefanX
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    • January 8, 2014
    Ich habe dein Profil mal angepasst. Router verbindet nun mit 4,5Mbit/s.

     

    Gruß

    Stefan

    bittermandel
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    • bittermandel
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    • January 8, 2014
    o2_Stefan schrieb:
    Ich habe dein Profil mal angepasst. Router verbindet nun mit 4,5Mbit/s.

     

    Gruß

    Stefan

    @o2_Stefan 

    Herzlichen Dank für die Bemühung. Momentan läuft es stabil. Eine Frage hätte ich noch, wie lange hält das bzw. wann drosselt o2 das wieder?

     

    Die Telefonleitung brummt leider noch immer.

     

    Gruß

    bittermandel
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    • bittermandel
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    • January 9, 2014
    Besteht die Möglichkeit, dass ich noch auf eine Antwort hoffen kann?

    o2_StefanX
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    • January 9, 2014
    Was für eine Antwort erhoffst du dir?

     

    Die Bandbreite bleibt solange vorhanden, bis es wir Störsignale auf der Leitung gibt. Das kann vorkommen und lässt sich leider auch nicht verhindern. Da wir diese nicht verursachen kann ich dir schlecht sagen wann dies wieder auftreten könnte. Vielleicht in 2 Wochen , vielleicht in 2 Jahren.

     

    Gruß

    Stefan

    bittermandel
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    • bittermandel
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    • January 9, 2014
    Ah ja, ich bin im Bilde, heißt das, sofern es wieder so ist, ihr behebt das von selbst oder muss ich mich wieder melden.

     

    Was jedoch noch nicht ok ist, ist die Tatsache, dass das Telefon noch immer brummt. Am Telefon liegt es nicht, habe es bereits mit einem anderen Telefon versucht - das Brummen ist auch hier hörbar. Scheinbar nur für mich, die Gegenseite hört kein Brummen.

    bielo
    Legende
    • bielo
    • January 9, 2014
    bittermandel schrieb:
    Ah ja, ich bin im Bilde, heißt das, sofern es wieder so ist, ihr behebt das von selbst oder muss ich mich wieder melden.

     

    Ich denke nicht, dass alle Anschlüsse dahingehend überwacht werden. Einfach wieder melden würde ich sagen.

    bittermandel
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    • bittermandel
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    • January 9, 2014
    bielo schrieb:

    Ich denke nicht, dass alle Anschlüsse dahingehend überwacht werden. Einfach wieder melden würde ich sagen.

    Das ist schon gruselig und vor allem nervig, weil es seit letzem Jahr in fast regelmäßigen Abständen auftritt und das nicht nur bei mir, wie man im Forum sieht.

    o2_StefanX
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    • January 9, 2014
    bittermandel schrieb:
    bielo schrieb:

    Ich denke nicht, dass alle Anschlüsse dahingehend überwacht werden. Einfach wieder melden würde ich sagen.

    Das ist schon gruselig und vor allem nervig, weil es seit letzem Jahr in fast regelmäßigen Abständen auftritt und das nicht nur bei mir, wie man im Forum sieht.

    Das ist nicht gruselig, sondern Technik. DSL ist nichts anderes als ein elektrisches Signal das von anderen Signalen auch gestört werden kann. Ist genau so wenn du mit jemanden redest und ein Zug fährt vorbei. Stört die Unterhaltung. Genau so kann der Datenaustausch zwischen DSLAM und Modem gestört werden. Ursachen hierfür gibt es viele.
    Vermeiden kann das keiner.

     

    Gruß

    Stefan

    o2_StefanX
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    • o2_StefanXTeam
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    • January 9, 2014
    Bezüglich des rauschens, kann ich es von hie rnicht nachvollziehen oder beheben. Hierzu bitte den Weg über die Hotline wählen.

     

    Gruß

    Stefan

    bittermandel
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    • bittermandel
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    • January 9, 2014
    o2_Stefan schrieb:

    Das ist nicht gruselig, sondern Technik. DSL ist nichts anderes als ein elektrisches Signal das von anderen Signalen auch gestört werden kann. Ist genau so wenn du mit jemanden redest und ein Zug fährt vorbei. Stört die Unterhaltung. Genau so kann der Datenaustausch zwischen DSLAM und Modem gestört werden. Ursachen hierfür gibt es viele.
    Vermeiden kann das keiner.

     

    Gruß

    Stefan

    Schon klar, dass die Technik bzw. die Signale gestört werden können, dennoch kommt es eben bei meiner O2-Leitung mehr als häufig vor. Mein anderer Anschluss, der nicht O2 ist, hat das Problem nicht.

     

    Wie auch immer, mit der Leitung stimmt was nicht, das Telefon brummt -->  Am Telefon liegt es nicht, habe es bereits mit einem anderen Telefon versucht - das Brummen ist auch hier hörbar. Scheinbar nur für mich, die Gegenseite hört kein Brummen.

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