O² Hotline ANRUFEN WIE&WANN?

Ist wohl seit einigen Monaten Normalzustand.

Versuche es besser hier über die Community oder Facebook, da sind die Chancen besser das du mal jemanden erreichst.

Aber nicht alle Kanäle für das gleiche Anliegen verwenden, da es dieselben Mitarbeiter sind und man so nur unnötig Kapazitäten verschleudert.

Wenn du magst, schildere Dein Anliegen hier.

lg

Atabey

Vertragsverlängerung oder Kündigung

wenn ich niemanden erreiche dann bleibt nichts anderes übriggg...

Und das Problem ist?

Über die Vertragsverlängerung sollte sich eigentlich ein O² Moderator melden

zweites Problem sind die fehlerhaften Rechnungen, schon längst schriftlich per Post reklamiert-

keine Reaktion, wohl wieder im Mühleimer gelandet, sehe es nicht mehr ein per Einschreiben zu reklamieren,

hier im Forum auch schon gepostet, wird einfach ignoriert.  Früher meldete sich immer ein O² Moderator und hatte

problemlos immer alles korrigiert gehabt und jetzt passiert gar nichts!! Und ich bin ja nicht der einzige!

Denke es liegt an meinem Alice Vertrag den  ich seit Jahren habe und für O² ist ein Knochen im Hals

>UND das ist das PROBLEM > niemand von Hotline erreichbar...

joergy schrieb:

und jetzt passiert gar nichts!! Und ich bin ja nicht der einzige!

Und genau das ist das Problem. Wärst Du der Einzige, hättest Du schon alles erledigt.

lg

atabey

schöne Sprüche klopfen bringt einen auch nicht weiter...

O2 strukturiert seine Hotline um, ab Juli 2017 soll es besser werden!

Was lernt man daraus billig und gut geht nicht!

Obwohl es gibt mittlerweile Anbieter die preislich gleich sind und es kônnen! 

Gruss Uwe

Juli 2017 bringt mich auch nicht weiter, März ist Schluß

wenn sich bis dahin keiner meldet, dann schaue ich mir Telekom als alternative, die sind jetzt genauso

preislich wie O² oder 1u1 sogar 120€ billiger gesehen auf 24Monate 100MBit