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O2 Homebox 6441 Internetverbindung bricht täglich ab und meldet sich neu an...

  • July 18, 2018
  • 2 Antworten
  • 975 Aufrufe

SnSade
Besucher:in
Hallo,

Seit gut einer Woche bricht meine Internetverbindung jedesmal ab. Die DSL Leuchte ist erstmal komplett weg dann fängt es an zu blinken und danach meldet der sich neu an und alles funktioniert wieder. Fünf Minuten später wieder derselbe Vorgang... warum ist das so? Router wurde schon einmal ausgetauscht und ich habe alles versucht bzw. geprüft sei es Kabel überprüfen, vom Strom trennen, Zurücksetzen ging alles nicht. Der Router meldet sich immer wieder neu an und bricht dann wieder und das regelmäßig. Dieses Problem ist bei mir schon mal aufgetreten und das nicht nur einmal. Das letzte mal war es vor gut fünf Monaten denke ich. Nach einer Zeit funktioniert alles wieder einwandfrei und dann kommt sowas für paar Wochen. aber das kann doch nicht sein irgendwas muss ja falsch sein oder nicht? Ich habe mal aus Interesse einen Speedtest durchgeführt: 

Download: 19,190 kbits/s

Upload: 1,533 kbits/s

Tarif: o2 DSL All-in L

Ich bin auf mein Internet echt angewiesen und nicht nur ich sondern auch meine Eltern...

Ich hoffe einer von euch hat eine Lösung oder kann mir irgendwie dabei helfen das zu Lösen.

Vielleicht muss ja ein Update gemacht werden oder so ich hab echt keine Ahnung mehr...

Router: o2 Homebox 6441  

Falls ich Fehler bei der Rechtschreibung gemacht habe oder irgendwas vergessen habe

tut es mir leid, da ich es schnell Tippen und senden muss bevor das Internet wieder abbricht :/

Gruß

Sadeghi

2 Antworten

Jogi
Legende
  • July 18, 2018
Moin,

da am besten mal an die Störungshotline (auch vom Handy kostenfrei) wenden, da dürfte etwas technisches (meine Vermutung ist da der Port oder der Router) im Argen liegen, die werfen dann mal einen Blick auf deine Leitung und bringen dann ggf. einen Techniker oder einen Ersatzrouter auf den Weg.

Greetz


o2_Lars
  • Moderator
  • July 23, 2018
Hallo @SnSade,

ich habe mal einen Blick auf den Vorgang geworfen. Du hattest ja ein Störungsticket aufgenommen, es wird eine Ursache auf dem Endgerät selbst vermutet, daher wird Dir ein neuer Router zugesendet. Damit sollten dann die Einschränkungen auch behoben sein.

Gruß,

Lars