O2 Hardware Erstattung

Guten Tag,

es handelt sich um Leihhardware: WLAN Router, die uns zur Verfügung für die Festnetztelefonie und Internetnutzung gestellt wurde. Dann mussten wir nachdem ein anderes Gerät bekommen haben den Homebox 2 (Seriennummer D602217553) an O2 zurückschicken, das haben wir getan (die Bestättigung liegt vor). Aber den Betrag in Hohe 58,58 Euro (s. Rechnung von 09.03.2018) hat man uns nicht zurückerstattet. Darüber haben wir uns in der Verbindung mit Kundenbetreuung gesetz und man hat uns mitegeteilt das bis mitte Aprilt kriegen den Betrag zurück.

Mit freundlichen Grüßen