Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

O2 DSL XS - Datenvolumen überschritten

  • October 10, 2018
  • 6 Antworten
  • 241 Aufrufe
A
Besucher:in
Hallo zusammen,
ich habe das inklusive Datenvolumen, 100 GB, überschritten.
Nun wird mir angedroht, falls das nochmal vorkommen sollte (also nach dem 4. Mal) würde die Geschwindigkeit insgesamt gedrosselt. Also, ich weiß nicht, wie ich die vollen 100 GB nutzen soll, wenn ich nicht via SMS vor einer Überschreitung gewarnt werde! Und ist das bei allen DSL-Verträgen von O2 so? Gibt es eine/n Service-Mitarbeiter*in, die/der sich da auskennt?
Viele Grüße

Lösung von o2_Lars

Hallo August,
bist Du sicher, dass es sich um einen DSL XS handelt? Dieser hat eigentlich keine Fair-Usage-Mechanik sondern wird nach erreichen von 100GB direkt auf 2MBit/s gedrosselt. Hast Du eventuell einen DSL S? Dort findet die Drosselung nach dreimaligen Erreichen in Folge der 300GByte statt. Wobei man halt auch die 300GByte bei häufigerem Streamen relativ schnell erreichen kann...
Gruß,
Lars

      6 Antworten

      Jogi
      Legende
      • Jogi
      • October 10, 2018
      Moin,

      hast du auch mal den Spam - Ordner deiner Mail Adresse, die o2 bekannt ist, kontrolliert ? In solchen Fällen solltest du an sich bei 80% eine Mail bekommen.

      Greetz
      Een schiet mutt ikk
        A
        Besucher:in
        • August01
        • Autor
        • Besucher:in
        • October 10, 2018
        Moin,

        hast du auch mal den Spam - Ordner deiner Mail Adresse, die o2 bekannt ist, kontrolliert ? In solchen Fällen solltest du an sich bei 80% eine Mail bekommen.

        Greetz
        Hi! Hab' ich kontrolliert. Da war und ist nichts. Ist doch echt nicht gerade kundenfreundlich. Einfach mal die Grenze überschreiten "lassen" und dann schön ne allgemeine Drosselung androhen. Ich meine, wie soll ich denn genau wissen, wann das Volumen aufgebraucht ist?! Wenn ich mitten im Netflixen bin beispielsweise. Und nicht verbrauchtes Volumen kann ich ja nicht mitnehmen in den nächsten Monat. Gibt's da ne Option, Sperre nach Verbrauch von 100GB??? Nee, oder?
        Jogi
        Legende
        • Jogi
        • October 10, 2018
        Moin,

        dach der Drosselung surft du mit 2 Mbit weiter. Wenn du aber Netflix (am besten noch in HD) nutzt, solltest du dringend den Wechsel in einen höheren Tarif ohne Drossel ins Auge fassen, ansonsten hast du im Monat nicht lange Spaß.

        Greetz
        Een schiet mutt ikk
          o2_Lars
          • o2_LarsModerator
          • Moderator
          • Lösung
          • October 11, 2018
          Hallo August,
          bist Du sicher, dass es sich um einen DSL XS handelt? Dieser hat eigentlich keine Fair-Usage-Mechanik sondern wird nach erreichen von 100GB direkt auf 2MBit/s gedrosselt. Hast Du eventuell einen DSL S? Dort findet die Drosselung nach dreimaligen Erreichen in Folge der 300GByte statt. Wobei man halt auch die 300GByte bei häufigerem Streamen relativ schnell erreichen kann...
          Gruß,
          Lars
          ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
          A
          Besucher:in
          • August01
          • Autor
          • Besucher:in
          • October 11, 2018
          Ja, ich habe einen DSL-XS Vertrag gebucht.
          Mal sehen, was nach der 3. Volumenüberschreitung passiert. Ich denke nicht, dass ich dann einen ganzen Monat mit nur 2Mbit/s surfen muss.
          Finde die Nachricht vonner Technik mehr als verwirrend.
          o2_Lars
          • o2_LarsModerator
          • Moderator
          • October 12, 2018
          Hallo August,
          nach der dritten Überschreitung in Folge wird dann letztendlich nach 300GByte eine Drosselung erfolgen, Du wirst also nicht pauschl "den ganzen MOnat" mit 2MBit/s am Anschluss leben müssen.
          Gruß,
          Lars
          ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
            Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
            © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica