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O2 DSL, verbindung unterbricht laufend

  • June 4, 2018
  • 1 Antwort
  • 83 Aufrufe
Kayo
Besucher:in
Ich habe gleich 2 anliegen. Zum einen ist es meine aktuelle DSL Verbindung welche  neuerdings laufend die Verbindung unterbricht.

Zum zweiten ist es mein wechsel auf VDSL. Dort habe ich einen Brief mit dem wechseltermin nur online erhalten. Dies ist der 12.06. Was mich stutzig macht ist dass ich den neuen router noch nicht erhalten habe. Sowie mein Auftragsstatus welcher unverändert auf wartend steht. Es wäre gut wenn da mal jemand nachschauen könnte. Da ich viel im homeoffice Arbeite sind die offline Zeiten sehr ärgerlich. 

Vielen dank schonmal für die Hilfe

Lg

@o2_Larissa‌

    1 Antwort

    Jogi
    Legende
    • Jogi
    • June 4, 2018
    Moin,

    Unterbrechungen per Lan oder Wlan ? Ändert sich die Beleuchtung am Router ? Welcher Router ist in Betrieb ? Welches BS auf dem Gerät, das von den Unterbrechungen betroffen ist ?

    Der Router, so denn bestellt, sollte dich kurz vor der Umstellung erreichen. Das mit dem Status kann mehrere Hintergründe habe, wie z.B ein bis jetzt noch nicht bestätigter Techniker, doch noch keine freie VDSL Leitung usw, allerdings hat eine eventuelle Verzögerung in der Umstellung keine Offlinezeiten für dich zur Folge, dann bleibt erst mal der ADSL Tarif, bis VDSL geschaltet werden kann.

    Greetz

    Een schiet mutt ikk
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