o2 DSL Umzug telefonisch beauftragt, jedoch keine Bestätigung erhalten

Moin,

wenn auch im Spam-Ordner der Mail-Adresse nichts eingegangen ist, dann dürfte die Bestätigung postalisch auf dem Weg sein. Im allgemeinen dauert es erst mal, bis das System begreift, dass da was passieren soll und eine Benachrichtigung an dich raus geht, zumal o2 ja erst mal prüfen muss, ob sie überhaupt an deinem neuen Wohnort schalten können, wenn ja, was sie schalten können, ob der Netzbetreiber eine freie Leitung zu deinem Termin hat usw.

Nachsehen kann ein Moderator da bestimmt, dazu aber bitte Geduld haben und deine Rufnummer in deinem Profil hinterlegen, damit auch dein Datensatz gefunden werden kann.

Greetz

Hallo barney_gum,

gern habe ich mir deine Daten einmal angesehen. Dein Umzug ist in Bearbeitung und eine Bestätigung per Email erfolgt so bald wie möglich. ✅

Viele Grüße,

Andrea

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Der Umzug und die Aktivierung des Anschlusses hat nun endlich geklappt, jedoch wird mein DSL Tarif nicht mehr in meinem Kundenportal, bzw. er wird als inaktiv angezeigt.

Könnte dies ein Admin nachprüfen und diesen wieder zusammenführen, damit der Kombibonus bestehen bleibt?

Vielen Dank.

Grüße