O2 DSL S Flex Kündigungsfrist

Das kann mehrere Gründe haben. Dafür fehlen aber noch Informationen.

Wechselst du mit dem kompletten Anschluss zu Easy Bell? Dann hast du zwei Fehler gemacht, der eine wäre, du hast den Anschluss vorher selbst gekündigt. Legitim aber bei einer Portierung nicht zielführend.

Warum?

Zum einen wird Easy Bell bei einer Anschlussübernahme erneut eine Kündigung verschickt haben. Das hebt deine vorherige auf und die Willenserklärung wird durch die Kündigung von Easy Bell überschrieben. Demnach startet die Flex Frist mit der Kündigung zum Monatsende neu.

Zusätzlich handeln Easy Bell und O2 dann einen Termin für die Übernahme aus. Hier ist auch noch die Telekom mit im Boot und die Termine können dann über die eigentliche Kündigungsfrist hinaus ausgehandelt werden. Das ist legitim und bei der Bundesnetzagentur nachzulesen. Anders wäre eine Unterbrechungsfreie Weiterversorgung nicht möglich.

Beispiel, dein Vertrag endet am 28.02.19 und du hättest den Anschluss nicht gekündigt sondern Easy Bell es überlassen. Also gehen wir davon aus, der reguläre Termin wäre der 28.02.2019.

Dann fragt Easy Bell bei der Telekom an, diese sagt, wir haben erst einen Termin zur Schaltung am 25.03.2019. Dann meldet Easy Bell O2 das die Übernahme erst am 25.03.2019 erfolgen kann. O2 wird bis zu diesem Zeitpunkt weiter versorgen. Also endet das Vertragsverhältnis mit O2 erst am Tag der Übernahme. Wie schon gesagt, legitim.

Wenn du nur Rufnummern portierst ist es nicht viel anders. Hier fällt nur die Telekom aus dem Konstrukt raus. Ändert aber nichts daran, dass Easy Bell im Fall einer Kündigung durch den Kunden keine Kündigung mehr verschicken muss und darf. Wie oben schon erklärt, ändern sich die Willenserklärungen und die Fristen verschieben sich total.

Aber auch in diesem Fall muss Easy Bell O2 melden wann man Systemtechnisch bereit ist die Rufnummer zu übernehmen. Auch das kann zu Verzögerungen bei der eigentlichen Vertragslänge führen.

Aus meiner Sicht fehlen noch einige Infos was du genau veranlasst hast.


So wie du da rumwülst mit den Fristen, kann es dir passieren das der Anschluss offline geht aber die Rufnummern dennoch erst viel später portiert werden.

Lass die Sache hier mal durch einen Mod begutachten. Sonst sehe ich die Rufnummer schon im Nirvana verschwinden und dann wird es unmöglich diese wieder zugeteilt zu bekommen.

Es geht hier nur um eine Portierung der Rufnummer zu easybell VOIP. DSL wird nicht mehr benötigt, da mittlerweiler von einem anderen Provider ein Glasfaseranschluss ins Haus gelegt wurde. Die Telekom muss nur die Leitung "abklemmen", also nichts mehr neu schalten und easybell muss nur VOIP freigeben, was systemtechnisch kein oder nur minimaler Aufwand sein wird. Wie mir von easybell auf telefonische Nachfrage erklärte, wäre die Änderung des Portierungsdatums auf 01.03.2019 seitens easybell jederzeit problemlos möglich. Voraussetzung wäre dafür nur, dass eine entsprechende Kündigungsbestätigung von O2 vorliegt.

Ich hatte bei der Bestellung der Portierung bei easybell angegeben, dass ich bereits selbst gekündigt habe. Easybell brauchte also nicht kündigen.

Falls easybell nochmals gekündigt haben sollte, braucht easybell doch nur an O2
schreiben, dass nicht easybells Kündigung sondern meine Kündigung gelten soll. Selbst
wenn easybells Kündigung gelten sollte, verschiebt sich die Kündigungsfrist doch nur
um 1 Monat, Vertragsende wäre dann 01.04.2019.

Ganz nach dem wann, wenn easy neu gekündigt hat. Die Frist ist immer 3 Wochen zum Monatsende zum nächsten glaube ich. Müsste ich nachlesen. Auch muss easy einen Termin nennen wann die aufnehmen.

Genau kann es aber nur ein Mod sagen. Der sieht die ganzen Einträge.

wirklich Glasfaser? FTTB oder FTTH. Hast bei beidem meinen absoluten Respekt. Ich habe nur VDSL 100 und bald 250 aber einen Glasfaseranschluss hätte ich auch sehr gerne

Ich habe mal einen Blick auf den Vorgang geworfen, das sieht schon gut aus, Du solltest dazu auch inzwischen eine Information bekommen haben. Oder wirst diese in Kürze bekommen.
Gruß,
Lars