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o2 DSL Internetverbindung bricht täglich mehrmals ab

  • November 28, 2018
  • 1 Antwort
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I
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Hallo, in letzter zeit bricht die Internetverbindung täglich mehrmals ab (abgesehen von Zwangstrennung!). Das nervt, wenn man gerade irgendwas auf Netflix streamt und plötzlich eine Fehlermeldung kommt, dass die Internetverbindung weg ist.

Benutze zur Zeit die FritzBox 7590 und bin mir ziemlich sicher, dass damit alles in Ordnung ist (ist relativ neu). Ich sehe bei der Ereignisse "DSL antwortet nicht (keine DSL-Synchronisierung)."

woran kann es liegen? Ist vielleicht irgendwas an der Leitung?

Ich bedanke mich im Voraus!

Lösung von o2_Giulia

Hallo ilieva74,

diese Verbindungsabbrüche können viele verschiedene Ursachen haben. Unsere DSL Hilfe-App kann Dich bei Problemen mit der Verbindung unterstützen: http://g.o2.de/8LR

Führe bitte auch ein Stromreset durch: ziehe den Netzstecker des eingeschalteten Routers für 1 bis 2 Minuten aus der Steckdose und schließe den Router dann wieder an. Warte bis die DSL-, Internet- und Telefon-LED wieder dauerhaft leuchten. Bitte auch die Verkabelung auf Wackelkontakte prüfen, Mehrfachsteckdosen und Verlängerungskabel bitte entfernen, nur die Originalkabel des Routers verwenden. Treten anschließend erneut Abbrüche auf, gib uns noch einmal Bescheid oder melde Dich direkt beim Störungsservice.

Viele Grüße

Giulia

    1 Antwort

    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • November 29, 2018
    Hallo ilieva74,

    diese Verbindungsabbrüche können viele verschiedene Ursachen haben. Unsere DSL Hilfe-App kann Dich bei Problemen mit der Verbindung unterstützen: http://g.o2.de/8LR

    Führe bitte auch ein Stromreset durch: ziehe den Netzstecker des eingeschalteten Routers für 1 bis 2 Minuten aus der Steckdose und schließe den Router dann wieder an. Warte bis die DSL-, Internet- und Telefon-LED wieder dauerhaft leuchten. Bitte auch die Verkabelung auf Wackelkontakte prüfen, Mehrfachsteckdosen und Verlängerungskabel bitte entfernen, nur die Originalkabel des Routers verwenden. Treten anschließend erneut Abbrüche auf, gib uns noch einmal Bescheid oder melde Dich direkt beim Störungsservice.

    Viele Grüße

    Giulia
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