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O2-DSL-Auftrag (Auftragsnummer: XXXXXXXXXX).

  • October 19, 2018
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Besucher:in
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe am 12.10.2018 zwischen 08.00-12.00 Uhr den 2. “Zuhause/ Vor Ort“-Termin wahrgenommen.
Zu diesem, wie zum 1.Termin am 01.10.2018 erschien nicht der Techniker der Telekom, der die Freischaltung durchführen sollte.
Ich habe Sie per SMS gebeten, die Gründe intern zu klären und mir das Ergebnis mitzuteilen.

Leider kann aus arbeitstechnischen Gründen keinen telefonischen Kontakt wahrnahmen,
deshalb bat ich um eine Kontakt-E-Mail-Adresse.

Ich bitte um Mitteilung zum Stand des weiteren Prozesses der Inbetriebnahme des DSl-Anschlusses.

Mit freundlichen Grüßen

Lösung von o2_Lars

Hallo,
Du befindest Dich hier in einem öffentlichen Forum. Daher bitte niemals personenbezogene Daten wie zum Beispiel Rufnummern oder Auftragsnummern posten. Auch nciht im Betreff!
Für den termin vom 12.10. haben wir vom lokalen Vorleister die Rückmeldung erhalten, dass Du nciht angetroffen wurdest. Ich kann hier leider nur empfehlen, einen neuen Termin zu vereinbaren.
Es kann am Tag des Termins sinnvoll sein, auch etwas früher und auch noch nach dem Zeitfenster erreichbar zu sein, bitte ebenfalls sicher stellen, dass der Name am Klingelschild steht, die Klingel funktioniert und auch Zugang zum Hausverteiler im Gebäude besteht.
Gruß,
Lars

    1 Antwort

    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • October 19, 2018
    Hallo,
    Du befindest Dich hier in einem öffentlichen Forum. Daher bitte niemals personenbezogene Daten wie zum Beispiel Rufnummern oder Auftragsnummern posten. Auch nciht im Betreff!
    Für den termin vom 12.10. haben wir vom lokalen Vorleister die Rückmeldung erhalten, dass Du nciht angetroffen wurdest. Ich kann hier leider nur empfehlen, einen neuen Termin zu vereinbaren.
    Es kann am Tag des Termins sinnvoll sein, auch etwas früher und auch noch nach dem Zeitfenster erreichbar zu sein, bitte ebenfalls sicher stellen, dass der Name am Klingelschild steht, die Klingel funktioniert und auch Zugang zum Hausverteiler im Gebäude besteht.
    Gruß,
    Lars
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