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o2 DSL-Auftrag

  • December 4, 2018
  • 3 Antworten
  • 158 Aufrufe
L
Besucher:in
Hallo

auftragnr :CINAo2B03238796B

ich wollte mal fragen
wie weit mein Auftrag ist zws ob das Problem was bestand nun gelöst worden ist(hatte mich am Telefon gemeldet der Mitarbeiter hatte soweit alles gemacht)
habe keine auftragsübersicht der link in email ging 1.mal danach nie wieder

lg

    3 Antworten

    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • December 8, 2018
    Hallo Lufina.
    Der Auftrag ist abgelehnt, der alte Provider hat der Portierung widersprochen, daher wurde das ganze storniert.
    Sprich am besten noch mal mit deinem alten Anbieter warum die Rufnummernportierung und Leitungsübernahme nicht durchgeführt werden konnte, ggf. stimme die Vertragsdaten oder Laufzeitangaben nicht.
    VG Matze
    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
    L
    Besucher:in
    • Lufinia
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 9, 2018
    hatte das schon per Anruf bei ihnen geklärt
    der Mitarbeiter hatte alles soweit eingetragen und laut der aussage eines anderen Mitarbeiters würde es am 3.12 nochmal los geschickt als mit Begründung das ich zum 15 raus aus Vertrag bin aufgrund Sonderkündigung ohne Rufnummernmitnahme

    sollte irgendwo bei ihnen eigendlich stehen
    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • December 11, 2018
    Hi Lufinia
    Die Kollegen haben nun Rückmeldung. Der Anschluss wird am 03.01.2019 zwischen 08-12 Uhr freigeschaltet. Das ganze solltest du auch schon per Mail mitgeteilt bekommen haben.
    VG Matze
    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
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