O2 DSL Anschluss aktivieren

Was meinst du mit aktivieren? Dass eine Anschaltung erfolgt? Oder dass du nach einer kaufmännischen Sperre wieder ins Internet kommst? Du musst konkret sagen, was du meinst, damit man dir auch helfen kann. 🙂

Hallo. Ich bin ein neuer o2 Kunde. Am 13.10.18. habe ich einen Vertrag unterschrieben. Meine DSL anschluss am 05.11.18 wird aktiviert. Es gab aber ein Kabelproblem. Am 13.11.18 kam ein Techniker und Reperature das Problem. Noch hat ein o2 Team keine neue Termin geplant. Ich habe immer noch kein Internet

Hallo Stas,
ich habe mir das einmal angeschaut. Wenn ich das richtig sehe, dann fehlt hier die komplette Endleitung, also die Verbindung zwischen der Telefondose in der Wohnung und dem verteiler im Haus selbst.
Der Fall liegt unserem Fachbereich weiterhin vor, ich bin sicher, dass dies bald geklärt sein wird.
Gruß,
Lars

Hallo Stas4o,

ist die Leitung denn jetzt bereits verlegt worden? Dann melde Dich am Besten noch einmal direkt bei der Kundenbetreuung.

Viele Grüße

Giulia

Hallo Die Leitung ist bereits aktiv, aber ich habe noch kein Internet. Und was jetzt?

Hallo Stas4o,

wenn die Leitung repariert ist, musst du nur noch einen neuen Termin mit einem Techniker vereinbaren, der den Anschluss freischaltet. Bitte melde dich dazu direkt bei unserem Störungsservice. Die kostenfreie Rufnummer findest du hier http://g.o2.de/aMS unter Schritt 2.

Viele Grüße

Giulia