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Warum O2
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Gelöst

o2 dsl anschluss

  • October 24, 2011
  • 3 Antworten
  • 70 Aufrufe

seuteluckylucy
Besucher:in
in meiner alten wohnung hatte ich einen o2 dsl anschluss! an meinem neuen wohnort, auch hamburg, ist kein o2 dsl verfügbar! ich sollte eine meldebescheinigung senden, um von dem sonderkündigungsrecht, was es laut telefonischer auskunft nicht gibt, gebrauch zu machen! der typ war absolut unfreundlich und meinte;da kann o2 ja nichts für, das es dort nicht verfügbar sei und o2 müsse ihren kunden nicht hinterher ziehen! hab die meldebescheinigung per mail geschickt! ich sollte zu ende märz 2011 aus dem vertrag entlassen werden! seither werden mir die dsl gebühren weiterhin abgebucht! klasse! nun habe ich die letzte rechnung nicht bezahlt, das erste mal seit ca 15 jahren und alles ist lahmgelegt...handy! könnte kotzen!

 

Lösung von akapuma

Soweit ich herausbekommen habe, wurde das Sonderkündigungsrecht nach Umzug an einen Ort, an dem o2 kein DSL anbieten kann, am 01.04.2011 gestrichen und durch einen monatlich bis Vertragsende zu zahlenden gegenleistungsfreien Betrag von 15€ ersetzt.

 

Das Sonderkündigungsrecht sollte also für  Verträge, die vor dem 01.04.2011 abgeschlossen wurden, weiterhin gelten.

 

Gruß

 

akapuma

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3 Antworten

Mister79
Legende
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  • Legende
  • October 24, 2011
Nun, zum einen gibt es diverse Urteile das ein Telefonanbieter den Vertrag nicht kündigen muss wenn an der neuen Adresse kein DSL verfügbar ist. Somit gibt es auch kein Sonderkündigungsrecht und der Mitarbeiter in der Hotline hat Recht.

 

Die Richter begründen dies damit, dass der Kunde sich vor seinem Umzug darüber informieren kann, ob es DSL von seinem Anbieter vor Ort gibt. Somit läuft der Vertrag weiter auch wenn dieser nicht genutzt werden kann.

 

Wenn O2 dich aus Kulanz aus dem Vertag lässt und dies schon im März, dann scheint da ja etwas schief gegangen zu sein. Ich meine, es sind 7 Monate vergangen...

 

Nun die Rechnung nicht zu bezahlen kann teuer werden. Erstens kommen Mahngebühren dazu, O2 wird die Forderung abtreten an Frau Claudia Wendel oder UGV Inkasso oder RH Rechtsanwälte oder oder oder. Das sind alles Inkassounternehmen und die treiben das Geld ein. Somit wird es noch teuer denn es kommen Gebühren wie Mahngebühr, Gebühren beim Amtsgericht für eine Pfändung und weitere Zinsen und Kosten. Somit können aus 30 Euro locker 300 Euro werden. So ist das der falsche Weg und bringt dir mehr Ärger als du glauben kannst... Aber was rede ich

 

p.s

 

Nun du wirst es zwar so schaffen aus dem Vertrag zu kommen aber mit dem Nachteil das bei der Schufa dein Score sinkt und dies bringt wieder Probleme bei dem neuen Anbieter. Egal ob du 15 oder 50 Jahre deine Rechnung bezahlt hast. Wird nicht bezahlt, sinkt der Score und somit deine Kreditwürdigkeit. Dies kann auch Auswirkungen auf Bausparkredite oder einer Kreditkarte oder auch eine Autofinanzierung haben. So oder so, auf diesen Weg ziehst du den kürzern 


akapuma
Stammgast
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  • Stammgast
  • October 24, 2011
Nun, bis vor garnicht allzu langer Zeit hatte man bei o2 ein Sonderkündigungsrecht, wenn es am neuen Ort kein DSL gab. Dieses wurde abgeschafft. Da man Verträge während der Laufzeit nicht ändern kann, gilt dieses Sonderkündigungsrecht selbstverständlich weiterhin für Verträge, die vor der Abschaffung abgeschlossen wurden!

 

Da hilft nur folgendes:

 

- Zeitpunkt der Änderung durch o2 herausbekommen (vielleicht hilft hier ein MOD)

- ABGs lesen

 

Gruß

 

akapuma


akapuma
Stammgast
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  • Stammgast
  • Lösung
  • October 24, 2011
Soweit ich herausbekommen habe, wurde das Sonderkündigungsrecht nach Umzug an einen Ort, an dem o2 kein DSL anbieten kann, am 01.04.2011 gestrichen und durch einen monatlich bis Vertragsende zu zahlenden gegenleistungsfreien Betrag von 15€ ersetzt.

 

Das Sonderkündigungsrecht sollte also für  Verträge, die vor dem 01.04.2011 abgeschlossen wurden, weiterhin gelten.

 

Gruß

 

akapuma