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Warum O2
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Gelöst

O2 DSL ALL IN XL langsasm

  • April 7, 2017
  • 4 Antworten
  • 88 Aufrufe
PeBo86
Besucher:in
Guten Morgen,

ich bin Neukunde. Gestern wurde mein Anschluß geschaltet und ich habe gestern Abend die Homebox 2 in Betrieb genommen. Warum ist das Internet so super langsam? 5.000 statt 100.000?? Leider erreicheiche ich niemanden beim Kundenservice, weder im Chat noch über die Hotline. Ich bin tatsächlich etwas enttäuscht von O2 über diesen Umgang mit Kunden. Das bin ich von anderen Anbietern nicht gewohnt. Ich hoffe, hier kann mir jemand zeitnash weiterhelfen.

Lösung von lockenköpfchen

Dann liegt wohl eine Störung vor,da kann dir hier keiner helfen.

Servicerufnummer
Störungsannahme

O2 DSL Telefon
0800 52 51 37 8 Kostenfrei
Rufe diese kostenfreie Service-Rufnummer bitte möglichst von deinem Mobiltelefon aus an, da zur Problembehebung u. U. der Router neu gestartet werden muss und dadurch Anrufe vom Festnetz unterbrochen werden.

4 Antworten

lockenköpfchen
Stammgast
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Messung per W-Lan oder Kabel ?

PeBo86
Besucher:in
  • PeBo86
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 7, 2017
tatsächlich per LAN-Kabel gemessen... auch schon ein 2tes getestet und eine FB 7490. Es kommen nicht mehr als 6 MB7s aus der Telefondose

lockenköpfchen
Stammgast
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Dann liegt wohl eine Störung vor,da kann dir hier keiner helfen.

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O2 DSL Telefon
0800 52 51 37 8 Kostenfrei
Rufe diese kostenfreie Service-Rufnummer bitte möglichst von deinem Mobiltelefon aus an, da zur Problembehebung u. U. der Router neu gestartet werden muss und dadurch Anrufe vom Festnetz unterbrochen werden.

PeBo86
Besucher:in
  • PeBo86
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 7, 2017
Ja, danke für den Tip. DIe Kollegen habew ich soeben auch erreicht gehabt und bei denen kam auch nicht mehr als 6 MB an. Die Fachabteiling meldet sich bei mir.

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