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O2 DSL All-in L als Vertrag, aber nur max 10 mbit download

  • February 17, 2019
  • 10 Antworten
  • 265 Aufrufe

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Hallo

seit ca. 2 Monaten bekommen wir nur 9,6 mbit/s über die DSL Leitung.

Lösung von o2_Lars

Hallo @svensko,
die gute Nachricht: Wir müssen nicht auf irgend welche Knöpfe drücken. Wir hatten für Dich beim Vorleister zum Umzug ein Profil mit 50MBit/s bestellt und dies wurde auch so bestätigt und sollte auch anliegen.
Der Anschluss an sich sieht aktuell aber eher... suboptimal aus. Du kannst versuchen, auf die Fritzbox einmal die letzte verfügbare Labor-Software zu installieren, unter Umständen bringt dies eine Besserung. Auch ein Ticket über die DSL Technikhotline wäre ein Ansatz, vorher würde ich das aber auf jeden Fall mit der Firmware prüfen.
Grundsätzlich ist die Empfehlung, einen aktuelleren Router zu erwerben nicht verkehrt, hat die 7390 doch so ihre Herausforderungen mit VDSL vectoring Anschlüssen...
Gruß,
Lars

10 Antworten

Mister79
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  • February 17, 2019
Welchen Router verwendest du?

Das sieht mir ganz stark nach einem S Tarif aus.

Hat irgendeine Vertragsverlängerung stattgefunden? Irgendeine Änderung?

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  • February 17, 2019
Hallo
wir sind Dezember 2017 umgezogen und hatten deshalb den neuen Vertrag bekommen, in der Zeit danach hatten wir eine ausreichende Downloadrate, jedoch auch sehr oft Komplett Ausfälle.

Der Router ist eine Fritzbox 7390.

Mister79
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  • February 17, 2019
Och bitte, eine 7390? Jetzt sag mir nicht, an einem Vectoring Port...

Mach doch mal bitte aus der Fritzbox von den DSL Informationen ein Bild und lade es hoch.

Ist VDSL bei Dir verfügbar? Laut der Telekom Verfügbarkeitsabfrage?

Welchen Tarif hast du genau bei o2? Nicht was ist mal gewesen oder sollte mal sein, welchen Tarif hast du jetzt gerade?

Was möchtest du genau? Mehr Bandbreite wenn möglich?

Ich frage darum so genau, damit wir schneller zum Ziel kommen.

Wichtig wäre noch die Firmware, welche auf der 7390 läuft.

Ist die aktuelle installiert?

https://avm.de/service/downloads/?product=fritzbox-7390

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  • February 17, 2019
VDSL ist verfügbar.
Vertrag DSL Alll in L
FRITZ!OS: 06.85

Ich möchte die Bandbreite die im Vertrag zugesagt wird. Also > 10mbit/s (max 50 laut Vertrag)

An Ihrer Anschlussadresse sind technisch bis zu 250 Mbit/s möglich. Sie erhalten immer die maximal mögliche Bandbreite, höchstens jedoch die in Ihrem aktuell gewählten Produkt beinhaltete Geschwindigkeit.

FRITZ!BoxVerbindung DSL-Vermittlungsstelle

9.568 kbit/s
10.032 kbit/s

DSL-Version
1.68.26.63 DSL aktiv seit:
8 Tagen, 3 Stunden, 45 Minuten
VDSL2 17a G.Vector (ITU G.993.5) Broadcom
192.85

Mister79
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  • February 17, 2019
Ok da müsste man eine Bandbreitenerhöhung beantragen. VDSL Port läuft ja schon. Sehr schön.

sollte ein Mod hier erledigen können. Die 7390 ist dafür nicht so dolle. Die hat an Vectoring Anschlüssen ihre Probleme.

Hier auf einen Mod warten @o2_Matze z.B und dieser kann es beauftragen. Da du schon auf VDSL liegst sollte auch kein Techniker erforderlich sein. Das geht alles per Software.

generell würde ich ein Upgrade der Fritzbox ins Auge fassen. Die 7390 ist End of Support. Eine 7530 wäre nice. Läuft auch stabiler an den Anschlüssen.



Komisch ist nur das der Upload volle 10 Mbit hat.

Nicht das ein Leitungsfehler vorliegt. Genaue Sachlage geht aber nur durch einen Mitarbeiter.

Bun in guter Dinge das man das wieder hinbekommt

o2_Lars
  • Moderator
  • Lösung
  • February 19, 2019
Hallo @svensko,
die gute Nachricht: Wir müssen nicht auf irgend welche Knöpfe drücken. Wir hatten für Dich beim Vorleister zum Umzug ein Profil mit 50MBit/s bestellt und dies wurde auch so bestätigt und sollte auch anliegen.
Der Anschluss an sich sieht aktuell aber eher... suboptimal aus. Du kannst versuchen, auf die Fritzbox einmal die letzte verfügbare Labor-Software zu installieren, unter Umständen bringt dies eine Besserung. Auch ein Ticket über die DSL Technikhotline wäre ein Ansatz, vorher würde ich das aber auf jeden Fall mit der Firmware prüfen.
Grundsätzlich ist die Empfehlung, einen aktuelleren Router zu erwerben nicht verkehrt, hat die 7390 doch so ihre Herausforderungen mit VDSL vectoring Anschlüssen...
Gruß,
Lars

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  • Autor
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  • February 20, 2019
Hallo und vielen Dank für die Info und Hilfe,

die Preise für die Fritz Boxen fallen so langsam wieder.
Ich nehme an die 7530 oder die 7590 sollten sehr gut sein

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  • Autor
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  • February 20, 2019
Achsoo,
OS Vers. 6.85 ist die letze, danach gab es auch kein Labor mehr, oder weiß jemand mehr?

Mister79
Legende
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  • February 21, 2019
Für die 7390 ist die 6.85 die letzte Version.

Für z.B. die 7590 oder 7530 wäre es aktuell Beta 7.03 und als Labor 7.08

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  • March 23, 2019
Erst mit dem Kauf einer neuen Fritzbox gelöst.
Läuft