o2 bucht statt Umzug einen komplett anderen Tarif als bisher

Hallo,
heute habe ich meinen Umzug in auftrag gegeben,
Nun kam per eMail die Auftragsbestätigung.

Bisher zahlte ich 30€ ca und hab ein Mietgerät mit wlan von o2.

Es geht um o2 DSL Classic S.

Laut meinem Supporter kostet der Umzug ~ 20€ pauschal.

Im Auftrag steht plötzlich eine Fritzbox 7490 die aber nie gebucht worden ist und auch nicht gewollt ist mir 3,99 monatlich. Dazu steht dort Umzug DSL Anschluss: 49,99 €
Außerdem anschlusspreis Option AVM Fritzbox.

Was soll das? Support natürlich keiner mehr da um diese Uhrzeit.