Nur manchmal: Diese Rufnummer ist uns nicht bekannt. Festnetz.

Meine Rufnummern wurden vor etwa einem Jahr von O2 zu O2 portiert, weil ich meinen Vertrag gekündigt hatte und dabei etwas schief ging. Ich bin jetzt noch bei O2. Nach sehr vielen Gesprächen gab es einen sehr netten Mitarbeiter, der meine alten Nummern wieder beschaffen konnte. 

Dann habe ich irgendwann auf Glasfaser umgestellt und damit fingen die Probleme an:

Meine Anrufer seitdem sporadisch immer wieder die Meldung: Diese Rufnummer ist uns nicht bekannt. Bitte rufen Sie die Auskunft an. Dieses Problem hatte ich vor einem 3/4 Jahr ausführlich mit dem O2-Support diskutiert. Wir haben wiederholt den Router resettet und auch einen Austausch der Hardware vorgenommen. 

Nach jedem Reset und nach dem Austausch der Hardware war der Fehler für ein paar Stunden wohl nicht mehr vorhanden. Jetzt tritt er gerade mal wieder häufiger auf. Die Probleme tauchen sogar teilweise auf, wenn der Anrufer auch im O2-Netz ist. Ansonsten treten sie auf von O2-Mobil zu mir. Von t-mobile, von Congstar, von D2 und auch von Telekom-Festnetz-Kunden. 

Was kann ich tun? Gibt es noch jemanden mit meinem Problem? Danke!!