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Nur Internet, ankommende Anrufe, aber ausgehende Anrufe nicht möglich

  • November 2, 2018
  • 3 Antworten
  • 121 Aufrufe
G
Besucher:in
FITZ BOX 7490, VERSION 7.01
Seit Umstellung am 26.10.2018 sind nur Internet und ankommende Anrufe möglich. Selber anrufen nicht möglich. Vor der Tel.Wahl kommt Freizeichen, wird gewählt und dann kommt bei jedem Anruf Besetztzeichen.
Tech Support , nach 50 Minuten Wartezeit, ist der (Hr. xxxxx) Meinung liegt am Telefon, nach mehrmaligem Widerspruch, habe ich eingewilligt. anderes Gerät ran, gleiches Problem. Noch mal 50 Minuten Wartezeit - kein Bock und Inkompetenz brauche ich auch nicht!
Ihr könnt mir bestimmt weiter helfen.


edit o2_Emanuel: Namen anonymisiert, Datenschutz

    3 Antworten

    Thomas3
    Legende
    • Thomas3Legende
    • November 3, 2018
    Hallo und Willkommen in der O₂ Community,



    Wenn bei dir hier noch Häckchen sind, dann müssen die raus.
    Eventuell muß bei >Telefonie>Telefonieteräte< noch die Anschlüße den Rufnummern zugeordnet werden.
    
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      G
      Besucher:in
      • gttstd
      • Autor
      • Besucher:in
      • November 3, 2018
      Hallo Thomas3,
      Interessanterweise lag es an der Anzahl der ausgehender Anrufe ins Ausland begrenzen. Als ich da das Häckchen rausnahm, funktionierte danach alles. Erkennt Fritzbox jetzt die Unterschiede bei den Anrufen innerhalb und außerhalb D nicht mehr nach der Umstellung? Hätte nur noch mit der Vorwahl +49 probieren müssen.
      Danke für die Unterstützung.

      Thomas3
      Legende
      • Thomas3Legende
      • November 3, 2018
      Das sollte zur Sicherheit aber aktiviert bleiben. Also muß der Fehler woanders liegen.
      Schau mal hier, ob bei "Rufnummernformat" die Einstellungen mit deinen übereinstimmen und bei "Weitere Einstellungen" in der Ortsvorwahl nicht´s eingetragen ist.

      Umstellung ?...hattest du einen "Technologiewechsel" und die Telefoniedaten selbst eingeben ?
      Eine rote FritzBox 7490 zieht sich normalerweise die Daten selbst.
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