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Nur halbe Bandbreite bei DSL All-in XL

  • July 11, 2018
  • 4 Antworten
  • 229 Aufrufe

hoeppi
Besucher:in
Hallo, ich hoffe jemand kann mir weiterhelfen bzw. einen Tip geben. Am 29. Juni wurde ich auf den DSL All-in XL umgestellt. Jedoch hat sich seit dem an der Bandbreite nichts geändert. Sie ist auf dem gleichen Niveau wie bei meinem DSL Young Tarif zu vor. Wie kann ich die volle Bandbreite erhalten? Die FRITZ!Box synchronisiert bereits seit Umstellung der Telekom auf Vectoring im Mai mit den vollen ↓ 109,3 Mbit/s ↑ 42,0 Mbit/s. 

Lösung von o2_Lars

Hallo @hoeppi,

das Profil mit 100/40MBit/s ist bereits beim lokalen Vorleister bestellt, die Umstellung ist für den 16.07. durch diesen geplant. Bis dahin kann ich leider nur um Geduld bitten.

Gruß,

Lars

4 Antworten

Jogi
Legende
  • July 11, 2018
Moin,

Router resetet und neu eingerichtet ? Wenn ja und keine Änderung, dann an die Störungshotline wenden und das melden, wenn du Glück hast, muss da nur die o2 Technik ran, wenn du Pech hast, ist auch der Netzbetreiber involviert.

Greetz


o2_Lars
  • Moderator
  • Lösung
  • July 11, 2018
Hallo @hoeppi,

das Profil mit 100/40MBit/s ist bereits beim lokalen Vorleister bestellt, die Umstellung ist für den 16.07. durch diesen geplant. Bis dahin kann ich leider nur um Geduld bitten.

Gruß,

Lars


Buschbursch
Besucher:in
  • Besucher:in
  • July 14, 2018
Das geht mir ähnlich. Der Download ist kein bißchen schneller als vorher bei All-In L. Geliefert werden sollte schon im Juni. Am 19. Juni bekam ich eine SMS, ich möge mich noch gedulden.

Werden denn die Namen in den Rechnungen für Bestandskunden ebenfalls angepasst? All-In-XL gibt's ja auf der O2-Webseite gar nicht mehr.

Viele Grüße


o2_Lars
  • Moderator
  • July 14, 2018
Hallo @Buschbursch,

ich habe gerade einmal gehschaut, das 100MBit Profil ist eigentlich seit Ende letzten MOnats be iDir aktiviert. Führe am besten einmal eine nSpeedtest direkt über einen per LAN-Kabel verbundenen Computer durch, während keine anderen Geräte verbunden sind und auch keine Downloads oder Updates im Hintergrund laufen.

Hinsichtlich der Namen der Tarife: Es wurde ja ein Tarif mit genau jenem Namen gebucht, dieser wird dan nauch so auf der Rechnung ausgewiesen. Auch, wenn diese Tarife für Neukunden so nicht bchbar sind, ändert das ja nichts daran, dass Du ihn so gebucht hast.

Gruß,

Lars