Nur 16000 anstatt 50000er Bandbreite geschaltet

Hallo O2 und Community Team.
Vor ca. 2 Monaten habe ich das Angebot war genommen und mir O2 DSL Free 50 bestellt.
Ging auch alles glatt, der Telekom Techniker kam pünktlich um DSL frei zu schalten, läuft.

Jetzt ist es aber so, das mir der Telekom Techniker gesagt hat, das er den Auftrag hat eine 16000er Leitung frei zu schalten und nicht die von mir bestellte 50000er Leitung. Bei mir ist bis max 100000 möglich.
Also rief ich bei der Hotline an. Die Dame hat alles aufgenommen und man wollte mich zurückrufen. Natürlich passierte bis jetzt nichts und schleiche immer noch mit einer 16000er Leitung durch das Internet.

Am Anfang ist mir im Kundencenter aufgefallen, das ein ganz anderer Tarif geschaltet wurde, den es wohl schon länger nicht mehr gibt. Habe leider den Namen vergessen. Irgendwas mit 16000+ Habe ich aber mit der App im Kundencenter nachgeschaut, stand dort der richtige Tarif O2 DSL Free.

Mittlerweile steht auch seit ca. 6 Wochen der richtige Tarif im Kundencenter wenn ich über den Browser ins Kundencenter gehe.

Eigentlich möchte ich nur meine bestellte 50000er Leitung geschaltet bekommen.
Vielleicht kann mir ja hier jemand helfen. Wenn dann noch eine kleine Gutschrift dabei wäre, das wäre doch toll, oder?

Grüße
Stefan