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Nicht-funtionierende Internetverbindung

  • October 3, 2013
  • 1 Antwort
  • 30 Aufrufe
Freek
Besucher:in
Hallo,

wir haben noch keine 4 Wochen Internet von O2 und die Verbindung funktioniert bereits jetzt schon nicht mehr. Wieder muss ein Techniker vorbeikommen (wir mussten bereits bei der Freischaltung der Leitung frei nehmen).

Nun haben wir seit dem 30.09. keine Verbindung, der Techniker kann erst am 07.10. kommen um das Problem zu lösen (hoffentlich..).

Frage: Müssen wir nun auch noch bezahlen für die Woche ohne Internet? (Wir müssen bereits wieder einen Tag frei nehmen)

 

Vielen Dank im Voraus,

Grüsse

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    1 Antwort

    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • October 3, 2013
    Freek schrieb:
    Hallo,

    wir haben noch keine 4 Wochen Internet von O2 und die Verbindung funktioniert bereits jetzt schon nicht mehr. Wieder muss ein Techniker vorbeikommen (wir mussten bereits bei der Freischaltung der Leitung frei nehmen).

    Nun haben wir seit dem 30.09. keine Verbindung, der Techniker kann erst am 07.10. kommen um das Problem zu lösen (hoffentlich..).

    Frage: Müssen wir nun auch noch bezahlen für die Woche ohne Internet? (Wir müssen bereits wieder einen Tag frei nehmen)

     

    Vielen Dank im Voraus,

    Grüsse

    Hi Freek, für die Dauer der Störung musst du keine Grundgebühr zahlen.

    Sobald wieder alles funktioniert melde dich einfach wieder hier, dann erstellen wir dir eine anteilige Gutschrift der Grundgebühr. Beste Grüße, Matze

    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
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