Neuvertrag. Kein Internet

Entweder du hast das DSL-Kabel nicht richtig gesteckt (Pferdekopfstecker kommt in den mittleren Anschluss der Telefondose und das andere Ende in den grauen (nicht blauen oder gelben) Anschluss der o2-Box. Beim Einstecken muss es ein kurzes "klicken" geben.

Ist dies der Fall, so kann es auch vorkommen, dass produktionstechnisch der Router oder das Kabel ein Montagsprodukt ist ... mit Handy kannst du dich auch kostenfrei an die technische Kundenbetreuung wenden und dir ein Ticket öffnen lassen.

Anderenfalls kann es auch sein, dass du noch eine Leitungsstörung hast (Totalausfall, defekte TAE, Leitungsverschaltung etc)

--> Tel.-Nr.: 0800 / 52 51 378

Danke für deine Antwort,Router ist richtig angeschlossen.
Eine Bestätigungsmail habe ich um 10:15 erhalten das mein dsl aktiviert ist.
Habe mich Aber noch an den livechat gewendet weil ich immer noch kein Internet habe,es wäre wohl immer noch nicht freigeschaltet. Da frag ich mich warum ich dann aber eine Bestätigungsmail erhalten habe.. wundert mich auch das ich so lange warten muss,hatte sonst bei jeder Freischaltung sofort Internet.
Bei „mein o2“ steht noch folgendes „Schaltung Ihres Anschlusses-In Arbeit.Die Anschaltung ist nun erfolgt.
Bitte schließen Sie Ihre Hardware – den Router – nicht vor Ablauf des Freischalt-Zeitfensters an.“
Heisst das jetzt das ich den Router doch noch nicht anschalten soll?

Anschalten kannst du ihn. Kann nur sein, dass die Einwahl erst nach einem Stromreset passiert. Also dass du den Router nochmal vom Strom trennen musst und wieder hochfahren lässt.

Aber an sich passiert da nichts, also der geht nicht kaputt oder so. Einwahlschwierigkeiten sollte se auch nicht geben.

Hallo Carola.
Melde dich am besten direkt via Handy an der Störungshotline, die Kollegen nehmen dann eine Fehlermeldung mit dir auf.
So wie du es beschreibst liegt eine Verschaltung vor, da muss dann die Fachabteilung noch mal ran.
VG Matze