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Neukunde und Kundencenter

  • March 20, 2017
  • 1 Antwort
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bacteriums
Besucher:in
Hallo! Ich Wechsel mit meinen DSL Anschluss zu o2 und habe jetzt einen Termin zu Schaltung bekommen welcher mir über die Statusabfrage angezeigt wird. Dort steht auch das ich mich in meinen Kundencenter anmelden kann um z.B. Versandstatus der Hardware einzusehen!

Ich weiß nun nicht wie ich mich dort anmelden tue? Bei der Bestellung (online Chat) habe ich kein Passwort angelegt? Oder bekomme ich dort Zugang, wenn ich eine Auftragsbestätigung erhalten habe? Nicht das ich auf die Auftragsbestätigung warte und die ist im Kundencenter hinterlegt?     

1 Antwort

blue_screen
Einsteiger:in
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  • blue_screen
  • Einsteiger:in
  • March 20, 2017
Die Zugangsdaten für "Mein O2" bekommst du mit der Auftragsbestätigung. Die Geräte werden erst wenige Tage vor dem Schalttermin laut Auftragsbestätigung verschickt. Die Auftragsbestätigung wird per Brief verschickt. Wenn du O2 eine gültige E-Mail-Adresse angegeben hast, bekommst du den Brief auch vorab als PDF per E-Mail.

Die Statusabfrage zeigt nur geplante bzw. angefragte Termine, die können sich durchaus noch ändern.

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