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Neuer Technikertermin

  • February 1, 2019
  • 1 Antwort
  • 61 Aufrufe
Vroni1501
Besucher:in
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Hallo,

leider konnte mir die unhöfliche Dame bei der Hotline nicht helfen und war auch nicht bereit dazu. Das war bereits ein toller Start mit O2.
Könnte ich hier einen neuen Technikertermin machen? Ich kann am Montag nicht da sein, da ich kurzfristig eingeteilt wurde auf der Arbeit und niemanden in die Wohnung lassen kann, der den Techniker empfängt.

Welche Kosten erhebt die Telekom für ihren Termin? Und ginge es jetzt direkt einen neuen Termin zu machen? Dann muss der Herr nicht unnötig durch die Gegend fahren.

Mit freundlichen Grüßen

1 Antwort

o2_Matze
  • o2_MatzeModerator
  • Moderator
  • February 3, 2019
Hallo Vroni1501.
So kurzfristig werden wir den Termin nicht verschieben können, es tut mir leid.
Du bekommst eine SMS am Montag oder Dienstag, danach kannst du dich dann an der Hotline melden um einen neuen Termin mit den Kollegen zu vereinbaren.
Ein Tipp: Du musst nicht selber vor Ort sein, eine volljährige Person deines Vertrauens kann den Techniker auch empfangen.
Beste Grüße Matze
„Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
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