Neuer Router, Reset, Telefonie bleibt „nicht aktiviert“ Was tun?

Moin,

du hast die Reset Taste auch zwischen 10 - 30 Sekunden gedrückt gehalten und den Router anschließend neu eingerichtet ? Hast du beide Einrichtungswege (Routermenü und angeschlossenes Telefon) probiert ?

Wenn beides ja, dann erneut an die Störungshotline wenden, dann muss da nochmal die o2 Technik nachsehen und ggf den Netzbetreiber mit in das Boot holen.

Greetz

Ja, Router-Reset habe ich gemacht, genau nach Anleitung. 3-4x sogar im Laufe der letzten Woche.

Gestern dann habe ich den Router ausgetauscht (O2 hatte einen neuen geschickt) , aber das Problem bleibt bestehen, wurde sogar schlimmer. Vorher gab es wenigstens kurze Zeitfenster in denen alles funktionierte. Jetzt geht Telefonie dauerhaft nicht.

Was mich irritiert ist, dass ab und zu, wenn man mich anruft, die Ansage kommt „Rufnummer ist nicht vergeben.“ Meistens kommt „Teilnehmer ist zur Zeit nicht erreichbar“, aber ab und zu halt auch „Diese Rufnummer ist nicht vergeben“, sie existiert dann also gar nicht mehr im System. Und das seit 7 Tagen. 

Habe schon mehrfach mit der Hotline telefoniert. Deren Aussage „Da ist der Router kaputt“ kann ja nun beim nagelneuen Router nicht mehr stimmen.

Im Router-Menue steht in roter Schrift: „Telefonie deaktiviert“

und da kann ich auch nichts weiter einstellen.

Habe analoges Telefon.

Hallo @Starevoli,

ein Störungsticket hast Du dazu schon eröffnet? Wenn Du möchtest, schauen wir uns das gerne einmal genauer für Dich an, hinterlege dazu bitte einmal Deine Rufnumemr im Forenprofil (Sichtbarkeit: Nur für Dich) und melde Dich dann ehir erneut im Thread.

Gruß,

Lars