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neuer DSL-Vertrag für Zuhause

  • October 29, 2018
  • 1 Antwort
  • 67 Aufrufe
D
Besucher:in
Ich habe bereits im September einen DSL-Internet-Vertrag für Zuhause bestellt. Wir haben eine E-Mail von O2 erhalten, in der angekündigt wird, dass am 18. Oktober 2018 ein Techniker die Verbindung herstellen wird. Die E-Mail sagte, dass ich vor dem Techniker angerufen werden würde, er war auf der Stelle, aber leider war ich nicht zu Hause, aber er rief nicht einmal das Telefon an. Ich möchte einen neuen Termin vereinbaren, um einen Techniker für die Verbindung zu bekommen, aber ich weiß nicht wie? Ich erwähne, dass es fast einen Monat her ist, dass ich kein Internet hatte. Ich habe die Ausrüstung für fast 3 Wochen per Post erhalten.

Lösung von o2_Lars

Hallo Dascalas,
wenn ich das richtig sehe, hatten wir Dir dazu auch am 18.10. eine E-Mail geschickt, mit der Bitte, Dich so schnell wie möglich mit der Kundenbetreuung telefonisch in Verbindung zu setzen, um einen neuen Termin zu vereinbaren. Ich empfehle, dass Du dies so schnell wie möglich machst.
Du erreichst die Kundenbetreuung unter 089 787979 400
Gruß,
Lars

    1 Antwort

    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • October 30, 2018
    Hallo Dascalas,
    wenn ich das richtig sehe, hatten wir Dir dazu auch am 18.10. eine E-Mail geschickt, mit der Bitte, Dich so schnell wie möglich mit der Kundenbetreuung telefonisch in Verbindung zu setzen, um einen neuen Termin zu vereinbaren. Ich empfehle, dass Du dies so schnell wie möglich machst.
    Du erreichst die Kundenbetreuung unter 089 787979 400
    Gruß,
    Lars
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