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Neuer DSL Vertrag bei O2

  • October 29, 2018
  • 1 Antwort
  • 76 Aufrufe

Guten Tag,

Ich möchte gerne eine Frage stellen:

Ich wohne jetzt in einer Wohnung mit einer 02 Internet Verbindung. Die aktuelle Vertragsinhaberin ist unsere Vermieterin aber sie hat sich entschieden, um die aktuelle O2 DSL Vertrag am nächsten 3. November zu kündigen. Wir, die Mitbewohner sollen seitdem den Vertragsinhaber sein.

Also, habe ich letzte Woche einen neuen O2 Vertrag online abschliessen und Sie haben mir eine Nachricht gesendet wo einen Termin mit einem Techniker der Deutschen Telekom am 14. November steht, um den Anschluss freizuschalten.

Aber wir brauchen eigentlich keine Anschlussfreischaltung. Es ist schon aktiv und bei O2 eingerichtet. Wir brauchen nur die Vertragsänderung zu bearbeiten.

Ist es dann möglich, nicht unsere Internetverbindung abzustellen am Samstag 3.November und die neue Vertrag effektiv zu werden?

Damit müssten wir nicht zwei Wochen warten um eine unnötige Anschlussfreischaltung zu warten.

Ich warte auf Ihre Antwort, vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit,

D.

Lösung von o2_Matze

Hallo DraganaML.
Es tut mir leid, die Kündigung des alten Vertrages lässt sich nicht mehr stoppen, somit kann auch die Leitung nicht übernommen werden.
Die Neuanmietung der Leitung konnten wir erst zum 14.11 veranlassen, eine schnellere Schaltung bei einem neuen Anschluss ist leider nicht möglich.
Es tut mir leid euch nichts anderes mitteilen zu können.
VG Matze

1 Antwort

o2_Matze
  • Moderator
  • Lösung
  • October 29, 2018
Hallo DraganaML.
Es tut mir leid, die Kündigung des alten Vertrages lässt sich nicht mehr stoppen, somit kann auch die Leitung nicht übernommen werden.
Die Neuanmietung der Leitung konnten wir erst zum 14.11 veranlassen, eine schnellere Schaltung bei einem neuen Anschluss ist leider nicht möglich.
Es tut mir leid euch nichts anderes mitteilen zu können.
VG Matze